梁海山，男，漢族，1966年10月出生于山東省鄆城縣，高級(jí)工程師，博士研究生?，F(xiàn)任海爾集團(tuán)董事局副主席、輪值總裁，青島海爾股份有限公司董事長(zhǎng)。山東省第十二屆人大代表。 承接集團(tuán)戰(zhàn)略，對(duì)外“智慧生活”，對(duì)內(nèi)“互聯(lián)工廠” 在海爾集團(tuán)人單合一雙贏的商業(yè)模式下，海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)努力為消費(fèi)者打造全球引領(lǐng)的智慧生活體驗(yàn)。在這個(gè)目標(biāo)推動(dòng)下，梁海山帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)承接集團(tuán)戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)外“智慧生活”，對(duì)內(nèi)“互聯(lián)工廠”展開(kāi)了具體實(shí)踐。 海爾“智慧生活”基于洞察用戶、交互用戶的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，在海爾家電的用戶大數(shù)據(jù)平臺(tái)上，描述用戶興趣愛(ài)好、品牌喜好、購(gòu)買(mǎi)意向的數(shù)據(jù)標(biāo)簽達(dá)到10億級(jí)，生成了清晰的用戶畫(huà)像，精準(zhǔn)洞察用戶需求，驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新。目前，海爾以U+智慧生活平臺(tái)為核心，構(gòu)建起了健康空氣、食品美食、智慧用水等七大生態(tài)圈，每一個(gè)生態(tài)圈都致力于智慧生活的建設(shè)，力爭(zhēng)讓每一個(gè)家庭都能享受到最佳的智慧生活體驗(yàn)。譬如，在健康空氣生態(tài)圈里，海爾推出了“空氣套裝”方案為消費(fèi)者提供健康的空氣。該方案針對(duì)市場(chǎng)上空氣產(chǎn)品、空調(diào)等健康功能短缺的痛點(diǎn)，通過(guò)不得“空調(diào)病”的空調(diào)、空氣魔方凈化器、云服務(wù)和APP等套裝服務(wù)，為用戶提供完整的空氣方案。 海爾“互聯(lián)工廠”對(duì)內(nèi)智能化，對(duì)外虛實(shí)融合，創(chuàng)造用戶全流程最佳體驗(yàn)。海爾順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代潮流，以用戶為中心，通過(guò)互聯(lián)工廠開(kāi)放生態(tài)系統(tǒng)，消除了與用戶交互的距離，實(shí)現(xiàn)了全球用戶與全球研發(fā)資源、模塊商資源、員工和自動(dòng)化設(shè)備實(shí)時(shí)互聯(lián)、實(shí)時(shí)交互，其目的是為用戶提供按需設(shè)計(jì)、按需制造、按需配送的個(gè)性化體驗(yàn)。例如，在沈陽(yáng)的冰箱智能互聯(lián)工廠，在鄭州的空調(diào)智能互聯(lián)工廠、在佛山的洗衣機(jī)智能互聯(lián)工廠等基地不再是傳統(tǒng)意義上的制造基地，而是轉(zhuǎn)型為制造平臺(tái)——一端連著用戶定制交互平臺(tái)，另一端連著世界一流的模塊商資源網(wǎng)，這兩方在互聯(lián)工廠的平臺(tái)上完成交互，并最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值交付與滿足。目前，海爾已經(jīng)初步具備了從大規(guī)模定制到個(gè)性化定制的條件，為創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)奠定了基礎(chǔ)。 通過(guò)兩大平臺(tái)推動(dòng)戰(zhàn)略落地 “雷神”“免清洗”等小微孵化成長(zhǎng) 海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略落地依靠?jī)纱笃脚_(tái)： 所謂投資驅(qū)動(dòng)平臺(tái)是指，把企業(yè)從管控型組織變成一個(gè)投資平臺(tái)，不再有各種部門(mén)和事業(yè)部，通通都要變成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，公司與這些團(tuán)隊(duì)只是股東和創(chuàng)業(yè)者的關(guān)系。例如，2014年出現(xiàn)的雷神小微，它是3個(gè)80后的員工匯總了目標(biāo)用戶群的3萬(wàn)余條差評(píng)，為游戲愛(ài)好者提供一款性價(jià)比極高的游戲本。通過(guò)交互，雷神已經(jīng)聚集了140萬(wàn)粉絲，不到一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)了天貓、京東游戲本第二的行業(yè)地位。另外，他們新成立了小微公司，在2014年通過(guò)路演等方式，成功吸引外部的風(fēng)投進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化運(yùn)營(yíng)。2015年9月9日，雷神小微成功孵化出第一個(gè)小微——雷神互娛小微，這也是海爾集團(tuán)第一個(gè)由小微孵化出的小微。通過(guò)開(kāi)放和交互，與用戶和資源方的零距離，雷神小微已成為投資驅(qū)動(dòng)平臺(tái)上的樣板。 所謂用戶付薪平臺(tái)是指員工由原來(lái)的企業(yè)發(fā)薪變成用戶發(fā)薪，給用戶創(chuàng)造了價(jià)值就有薪金，沒(méi)有創(chuàng)造用戶價(jià)值就沒(méi)有薪金。譬如，海爾洗衣機(jī)的免清洗小微，解決了洗衣機(jī)誕生以來(lái)內(nèi)桶臟的難題，給用戶提供了潔凈健康的洗衣機(jī)解決方案，最初確定的目標(biāo)是5個(gè)月5萬(wàn)臺(tái)的目標(biāo)，對(duì)于一款售價(jià)高達(dá)3000元以上的波輪洗衣機(jī)，月銷售1萬(wàn)臺(tái)已經(jīng)屬于很高的目標(biāo)了。但在用戶付薪平臺(tái)的驅(qū)動(dòng)下，免清洗小微重新鎖定5個(gè)月20萬(wàn)臺(tái)的超利分享目標(biāo)，并通過(guò)無(wú)限度地開(kāi)放使產(chǎn)能實(shí)現(xiàn)10倍速提升，同時(shí)還使用戶新需求的迭代周期大幅加速，最終在5個(gè)月內(nèi)讓20萬(wàn)個(gè)家庭用上了海爾免清洗洗衣機(jī)。因?yàn)閯?chuàng)造了用戶價(jià)值，小微成員也實(shí)現(xiàn)了超利分享。 以全球五大研發(fā)中心為基礎(chǔ)，搭建開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)生態(tài) 在創(chuàng)新方面，為了更好地讓用戶參與創(chuàng)新，梁海山帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在中國(guó)、亞洲、歐洲、美洲、澳洲成立全球五大研發(fā)中心，通過(guò)內(nèi)部1150名接口人，五大研發(fā)中心緊密聯(lián)合5萬(wàn)多家一流資源、120多萬(wàn)名科學(xué)家和工程師，各大研發(fā)中心縱橫連線，協(xié)同交互，利益共享，組成一流資源的創(chuàng)新生態(tài)圈。這個(gè)創(chuàng)新生態(tài)圈一端連接用戶資源，一端連接專業(yè)資源，持續(xù)提供差異化的解決方案。目前海爾已與超過(guò)200家的頂級(jí)供應(yīng)商、研究機(jī)構(gòu)、著名大學(xué)、創(chuàng)新公司建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。 同時(shí)海爾搭建起一個(gè)不同于傳統(tǒng)制造企業(yè)以及新型硬件企業(yè)的開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)HOPE。平臺(tái)之上匯聚了眾多頂尖高校、研究機(jī)構(gòu)、全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)、頂尖創(chuàng)新機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和初創(chuàng)型技術(shù)企業(yè)等創(chuàng)新單元。目前，海爾HOPE平臺(tái)入駐專家4528名，全球技術(shù)資源超130000個(gè)，平均每天在線交互資源超1000家，平均每年產(chǎn)生創(chuàng)意超6000個(gè)，吸引技術(shù)資源提交方案6000多項(xiàng)，每年成功孵化200個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目。 將每類產(chǎn)品變成“網(wǎng)器”，連續(xù)六年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌 目前，海爾以智慧生活為中心，構(gòu)建了“一云N端”的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)，將每一類產(chǎn)品都變成互聯(lián)網(wǎng)終端，即“網(wǎng)器”。這些網(wǎng)器具備智能感知、互聯(lián)互通和協(xié)調(diào)共享的功能，可以實(shí)現(xiàn)人與家電、家電與家電之間的交流溝通，讓用戶無(wú)論何時(shí)何地都能充分享受智能時(shí)代的最佳應(yīng)用服務(wù)。更具想象空間的是：海爾空氣魔方、“免清洗”洗衣機(jī)、海爾博觀冰箱、天樽空調(diào)等智慧家電目前已經(jīng)成為其智慧家庭戰(zhàn)略落地的體現(xiàn)。 在集團(tuán)戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，梁海山帶領(lǐng)海爾大型家電實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。2014年歐睿國(guó)際（Euromonitor）發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，海爾連續(xù)6年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌。同時(shí)，旗下的冰箱、洗衣機(jī)、冷柜、酒柜的品牌銷量也蟬聯(lián)全球第一。