劉鑫
劉鑫,包商銀行行長(zhǎng)助理兼包銀消費(fèi)金融董事長(zhǎng),2017年12月6日,受邀參加了“第十二屆亞洲金融年會(huì)”金融科技論壇,會(huì)中劉鑫分享了自己的觀點(diǎn),包銀消費(fèi)的愿景是成為“在線生活的消費(fèi)金融服務(wù)商”?!叭绻f曾經(jīng)有一個(gè)動(dòng)作是上網(wǎng),那么現(xiàn)在這個(gè)動(dòng)作已經(jīng)不存在了,沒有線上和線下之分,而是隨時(shí)都在線?!眲Ⅵ稳绱诵稳莪h(huán)境的變化。當(dāng)客戶行為發(fā)生變化時(shí),市場(chǎng)、行業(yè)也在發(fā)生深刻變化。劉鑫認(rèn)為:“面對(duì)客戶行為的變化,機(jī)構(gòu)所要做的轉(zhuǎn)型不能僅僅流于表面,核心是要進(jìn)行流程再造?!?
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