姜巖2010年加入百度MUX團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)主導(dǎo)過(guò)多個(gè)面向用戶(hù)類(lèi)產(chǎn)品的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，包括百度語(yǔ)音助手、百度搜索、百度電視游戲、百度手表、百度日歷及鎖屏等。 在工作坊中，姜巖基于情感化介紹了構(gòu)建情感關(guān)系紐帶的“三部曲” 和高水平喚起情緒的“秘密武器”。 構(gòu)建情感紐帶的三部曲：?jiǎn)酒?，關(guān)聯(lián)，認(rèn)同。首先喚起用戶(hù)的認(rèn)知，然后引導(dǎo)用戶(hù)建立與他們過(guò)去情感經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的關(guān)聯(lián)，最后獲得用戶(hù)的認(rèn)同。 13種情感化演繹方式：1、挑逗本能：把界面設(shè)計(jì)地盡可能漂亮，從而彌補(bǔ)不足；2、社會(huì)互動(dòng)：例如彈幕、小黃雞等，適用于社交類(lèi)應(yīng)用或具有社交屬性的應(yīng)用；3、本我意識(shí)：給予用戶(hù)存在感，認(rèn)同感，例如VIP的個(gè)性化、定制化；4、小眾、稀缺、品質(zhì)、5、氛圍/意境：利用圖像、影片、聲音營(yíng)造氛圍；6、移情：擬人、擬態(tài)、擬物；7、講故事：幾乎所有的人都喜歡聽(tīng)故事，設(shè)計(jì)一個(gè)形象，讓形象代表產(chǎn)品講故事；8、利用沖突：沖突會(huì)高水平喚醒情緒，打破固有思維；9、兜售恐懼；10、游戲策略：運(yùn)用得當(dāng)可以加分；11、探索的喜悅：引導(dǎo)用戶(hù)主動(dòng)探索和創(chuàng)造，并賦予意料之外的收獲；12、玫瑰色的回憶：你體驗(yàn)過(guò)的不是幸福，你記憶中的才是；13、利用網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)或社會(huì)現(xiàn)象。