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由腰子會房產(chǎn)研究機(jī)構(gòu)主辦的2015中國公寓創(chuàng)業(yè)高峰論壇于2015-07-31在上海東錦江希爾頓逸林酒店舉辦。
優(yōu)客逸家的出發(fā)點(diǎn)是用戶體驗(yàn)。搞創(chuàng)新，如果只是讓自己舒適，那是沒用的。創(chuàng)新的前提是要有正確的價值觀。天天在街上喊口號的激勵方式，可以有，但不能成為全部。這樣的激勵方式以掙快錢為導(dǎo)向，是提升不了服務(wù)品質(zhì)的。 優(yōu)客逸家是集中式的。從不同渠道來的客戶咨詢，都由專員處理。這些人坐在辦公室，能說標(biāo)準(zhǔn)普通話，聲音比較甜美，在安靜的環(huán)境下接受客戶咨詢，認(rèn)真了解記錄客戶的需求，告訴客戶我們的租住規(guī)范和要求，做初步篩選，然后通過系統(tǒng)派單。系統(tǒng)會提醒房子的管家和帶看管家。帶看管家何時接到客戶，客戶有沒有訂房，為什么沒有訂，這些信息都可以通過手機(jī)APP實(shí)時反饋。這樣就形成了全程透明的銷售。
換一批劉翔出席會議日程
由腰子會房產(chǎn)研究機(jī)構(gòu)主辦的2015中國公寓創(chuàng)業(yè)高峰論壇于2015-07-31在上海東錦江希爾頓逸林酒店舉辦。
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2015-07-31
