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由瞰旅傳媒·旅游刊主辦的2017首屆中國旅游營銷峰會于2017-08-04在北京金茂萬麗酒店舉辦。
李偉,百程旅行公關(guān)經(jīng)理,為了給用戶提供更好的服務體驗,百程旅游不斷優(yōu)化在線簽證服務和操作流程,在 120 多個服務和操作節(jié)點嚴格管控。在百程的辦公區(qū)可以看到,每個簽證辦理人員的工位上都裝有一臺白色的監(jiān)控設備。百程旅游公關(guān)經(jīng)理李偉向挖貝網(wǎng)介紹,這樣做是為了確保用戶資料的安全。“用戶完全不必擔心快遞過來的材料會丟失或者跟其他人的材料弄混。即便出現(xiàn)了問題,通過回看監(jiān)控錄像,我們也能很容易發(fā)現(xiàn)是哪一個環(huán)節(jié)出了錯,從而迅速彌補。”
李偉出席會議日程
由瞰旅傳媒·旅游刊主辦的2017首屆中國旅游營銷峰會于2017-08-04在北京金茂萬麗酒店舉辦。