劉利振，京東商城消費(fèi)品事業(yè)部母嬰業(yè)務(wù)部總經(jīng)理，母嬰行業(yè)專家。 劉利振介紹說(shuō)，目前京東商城已經(jīng)搭建了母嬰社區(qū)，如媽媽邦。未來(lái)京東商城將進(jìn)行社區(qū)升級(jí)，打造專家資源庫(kù)，推出專家視頻、活動(dòng)、社區(qū)互動(dòng)、電子雜志等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，延伸京東商城的服務(wù)領(lǐng)域。 同時(shí)，京東商城還搭建了母嬰會(huì)員體系，按年消費(fèi)額進(jìn)行等級(jí)劃分，給予消費(fèi)者不同的勛章，匹配不同權(quán)益，并進(jìn)行后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)搭建，分層、精準(zhǔn)差異化營(yíng)銷，提升用戶忠誠(chéng)度； 此外，京東商城將微信微店打通，充分依托微信的強(qiáng)大社交功能，加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的溝通、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的分享，打造營(yíng)銷閉環(huán)。 另一方面，京東商城還會(huì)與品牌商達(dá)成全面深度合作，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，整合專家、明星、達(dá)人等資源，推出更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、活動(dòng)。并與品牌進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷，打通品牌與京東母嬰會(huì)員系統(tǒng)，消費(fèi)者可以使用品牌積分兌換京東虛擬資產(chǎn)，提升會(huì)員權(quán)益和積分價(jià)值。 京東商城希望為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，也為各位合作伙伴們創(chuàng)造更多生意空間。