2019商業(yè)地產(chǎn)運營實戰(zhàn)心法(重慶)
時間:2019-04-27 09:00 至 2019-04-28 18:00
地點:重慶

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首頁 > 商務會議 > 地產(chǎn)建筑會議 > 2019商業(yè)地產(chǎn)運營實戰(zhàn)心法(重慶) 更新時間:2019-03-29T17:36:56
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2019商業(yè)地產(chǎn)運營實戰(zhàn)心法(重慶) 已截止報名會議時間: 2019-04-27 09:00至 2019-04-28 18:00結(jié)束 會議規(guī)模:70人
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會議通知
會議內(nèi)容 主辦方介紹

2019商業(yè)地產(chǎn)運營實戰(zhàn)心法(重慶)宣傳圖
【提示】
·?本課程已被上百家標桿企業(yè)引入企業(yè)內(nèi)部學習:
瑞安商業(yè)集團、建發(fā)商業(yè)集團、北京朝陽大悅城、深圳華僑城、深圳海航、深圳萬象城、萬科印力華東區(qū)、寶龍商業(yè)集團、新城商業(yè)集團等
·?學員可獲贈超8.8G?的項目照片:
1、含七大公共設施體驗化:廁所、停車場、休息區(qū)、母嬰室、充電區(qū)、吸煙室、VIP?室客戶視角痛點
2、含柏林、迪拜、巴黎、倫敦、臺北、東京、曼谷、新加坡、悉尼、香港、澳門100?個購物中心圖庫
【培訓背景】
商業(yè)地產(chǎn)進入并購與倒閉、輕資產(chǎn)與技術(shù)輸出、標準化與特色化并舉時代。這是行業(yè)的第二回合開始,全國性商業(yè)大集團逐漸成形,區(qū)域級商業(yè)集團積極布點,同時房地產(chǎn)商卻全面拋售與退出商業(yè)。增量商業(yè)轉(zhuǎn)為存量盤活,可以說是商業(yè)地產(chǎn)戰(zhàn)國紛亂時代,今年開始進入最后一個回合。
商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)增值時代,運營擔任主業(yè)務部門,唯有透過客戶滿意度持續(xù)提升、客流熱力圖判讀經(jīng)營、預警體系的工具與主力店策略協(xié)同,才能有把握將資產(chǎn)提升!
本課程由臺灣第一代購物中心成功團隊聯(lián)合贏才商學院共同開發(fā),結(jié)合內(nèi)地數(shù)家領頭商業(yè)集團實務管理核心知識,兼具境外成功經(jīng)驗與內(nèi)地落地實操作法,提供一整套全流程的項目定位、招商管理、后期運營、資產(chǎn)增值心法。
【培訓收益】
1、臺灣成功商業(yè)地產(chǎn)的關(guān)鍵經(jīng)營心法:場景式經(jīng)營、大數(shù)據(jù)透析、消費者掌控、優(yōu)質(zhì)服務、工具方法論。
2、揭密國內(nèi)位居領先的商業(yè)地產(chǎn)集團,包括龍湖、萬達、萬科、新世界、北京金融街的核心經(jīng)營能力。
3、大量項目案例與照片,生動直觀的印證,可直接引用于現(xiàn)有項目,實操與落地。
·?超過100?個境外城市案例,包括臺灣、東京、大阪、馬尼拉、新加坡、曼谷、香港、澳門、悉尼、墨爾本、雅加達、吉隆坡、柏林、巴黎、倫敦、迪拜、阿布扎比等國外優(yōu)秀商場案例分享。
·?超過280?個國內(nèi)城市案例。包括北京、上海、廣州、深圳、沈陽、哈爾濱、天津、青島、包頭、呼和浩特、鄭州、西安、南京、蘇州、武漢、長沙、合肥、西安、重慶、成都、廈門、東莞、南寧、貴陽、昆明、烏魯木齊、蘭州等約3,000?個商業(yè)項目實地考察,現(xiàn)場互動解析成功與失敗原因。
【講師介紹】
臺灣第一代商業(yè)地產(chǎn)團隊。臺灣?METRO?WALK?國際購物中心開業(yè)經(jīng)營團隊。
曾任職國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)前五強,集團商業(yè)高管。外資港商新世界百貨中國東北區(qū)域、民企萬達集團商業(yè)管理公司總部、民企龍湖集團商業(yè)地產(chǎn)總部、民企萬科杭州區(qū)域、國企北京金融街商業(yè)管理公司總部。
現(xiàn)任北京大學商業(yè)地產(chǎn)總裁班專家顧問。2016?年至今,持續(xù)擔任北京大學商業(yè)地產(chǎn)總裁班、標桿房地產(chǎn)班、標桿智庫商業(yè)班專家顧問導師。
實力操盤項目超過近百。臺灣?METRO?WALK?國際購物中心、ETMALL?購物(網(wǎng)路、型錄、電視)。萬達廣場?44?家、龍湖天街?20?家、萬科社區(qū)廣場?20?家、新世界百貨?7?家。
國內(nèi)領先企業(yè)?O2O?操盤者。擔任萬達與龍湖信息化建設與?O2O?操盤手。從組織團隊、建立制度、IT?系統(tǒng)建立、搭建平臺、日常運營等深入且實戰(zhàn)超過四年經(jīng)驗。
標桿商業(yè)集團企業(yè)內(nèi)訓責任人。擁有超過?10?年商業(yè)集團內(nèi)部專任培訓講師資歷。萬達學院商管創(chuàng)始課程負責人、龍湖士官生、萬科新動力導師。并主要負責萬達廣場?20?個籌備期項目與營運期?44?個項目經(jīng)營團隊培訓,全國商業(yè)總經(jīng)理與副總經(jīng)理入職培訓。
受邀全國商業(yè)集團內(nèi)訓。長期擔任臺灣與內(nèi)地各大企業(yè)內(nèi)訓導師,臺灣培訓機構(gòu)認證講師,并曾受邀多家商業(yè)集團內(nèi)部高管培訓,2016年與?2017?年曾服務以下商業(yè)集團與項目內(nèi)訓:包括萬科印力華東區(qū)、華南區(qū)、華中區(qū)、復地商業(yè)集團、寶龍商業(yè)集團、新城商業(yè)集團、海航商業(yè)集團、百聯(lián)商業(yè)集團、王府井商業(yè)集團、高鑫商業(yè)集團、新力商業(yè)集團、商之都商業(yè)集團、瑞安商業(yè)集團、建發(fā)商業(yè)集團、聯(lián)發(fā)商業(yè)集團、圓融商業(yè)集團、中航九方商業(yè)集團、佳兆業(yè)商業(yè)集團、綠都商業(yè)集團、弘陽商業(yè)集團、新華都商業(yè)集團、南國商業(yè)集團、天山商業(yè)集團、香江控股商業(yè)集團、平安金融商業(yè)集團、北京朝陽大悅城、深圳華僑城、深圳海航、深圳萬象城等。
【往期精彩現(xiàn)場】
【往期學員評價】
【主辦單位】
贏才商學院是贏商網(wǎng)旗下子品牌,行業(yè)內(nèi)專注于商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)培訓的機構(gòu)。
自2010年成立以來,與數(shù)千家優(yōu)秀房企建立了長期伙伴關(guān)系,現(xiàn)已成功開課超480場,遍及北京,上海,廣州,深圳,成都,南京等全國18個主要城市。長期為商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)提供專業(yè)培訓與知識輸出服務,幫助企業(yè)提升專業(yè)能力、打造專業(yè)團隊。
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會議日程
(最終日程以會議現(xiàn)場為準)
【課程知識點】
一、商業(yè)地產(chǎn)市場現(xiàn)狀與最終回合
1、國內(nèi)購物中心市場現(xiàn)狀,2020?年前集團化,2025?年前最后市場領軍者底定。
2、5大困境與機會并存:集團化顯、倒閉并購盛、虛實融合熱、75%UP、存量盤活興。
3、5大發(fā)展趨勢顯現(xiàn):消費者與商戶、資本運作、大數(shù)據(jù)、社交體驗、社區(qū)生活中心。
4、商業(yè)地產(chǎn)的最終回合:
A)第一回合:2015?年底結(jié)束,綜合體自建復制萎縮,現(xiàn)金沉淀累積倒閉風險
B)第二回合:2018?年初開始,輕資產(chǎn)與技術(shù)輸出盛,商業(yè)大集團總量的躍升
C)第三回合:2020?年初提早,忠誠會員計劃先啟動,商業(yè)大集團顧客搶奪戰(zhàn)
二、客流熱力圖的思維引入
商業(yè)地產(chǎn)三個核心問題:客人為什么要來?客人為什么再來?客人在店內(nèi)怎么走?
第一個核心問題:客人為什么要來?
A)商場懂顧客:定位準確
B)變形蟲核心商圈畫法
C)租金溢價的客流法則
第二個核心問題:客人在店內(nèi)怎么走?
A)商場知顧客:大數(shù)據(jù)透析
B)拿錢來換:客流熱力圖
C)拿勤來換:1080?條痕跡
第三個核心問題:客人為什么重復再來?
A)顧客愛商場:用心經(jīng)營效果
B)一分鐘攔截溝通
C)經(jīng)營技巧與大數(shù)據(jù)引進
三、客戶滿意度提升決定運營成熟
1、商戶與消費者滿意度調(diào)研:年度調(diào)查帶來項目整體經(jīng)營參考
A)樣本數(shù)量:商場商戶過半、商場來店顧客200?人以上
B)調(diào)查型態(tài):二年以上店長或區(qū)域輔導、核心主客群
C)調(diào)查落地:業(yè)務人員全程參與、國際外包供應商、考績?nèi)陹旃础⒑罄m(xù)整改、客戶回訪
D)調(diào)查追蹤:量化數(shù)據(jù)評斷、三年度目標提升確認
2、消費者滿意度價值:忠誠度提升
A)來店頻率提升:來店頻率提高,降低競爭者到店次數(shù)
B)在店消費提升:在店成交率提高,商戶盈利提高
3、商戶滿意度價值:合作意愿提升
A)商戶盈利提高:解決商家經(jīng)營不合理阻礙,增加投入商家商場資源
B)商戶續(xù)約提高:續(xù)約意愿提高,租金單價提升籌碼增加
C)商戶等級提高:銷售人員、配貨店級有序提高
四、國內(nèi)外案例分享
1、日本伊勢丹百貨店總的10?小時法則
2、龍湖滿意度年度調(diào)研報告
3、臺灣統(tǒng)一集團衛(wèi)生間營銷案例
五、預警體系與主力店策略大運營管理之道
大運營思維:所有業(yè)務部門協(xié)同,以商場現(xiàn)場一線的運營部門統(tǒng)籌指揮
1、主力店策略法則:持續(xù)讓主力店保持客流制造能力、有效導引客流至高租金商戶
A)主力店協(xié)同年度檔期:拳頭戰(zhàn)的客群相互導流
B)主力店會議溝通:六個月法則,店總與企劃負責人出席、月度溝通
C)主力店招商調(diào)整:三個月法則,品牌搭配分工破除競爭
D)主力店+雙業(yè)態(tài):營業(yè)時間安排與年度銷售搭配
2、客流熱力圖法則
A)立體化的動線判別:DROP?思維的商戶分類
B)入口客流系統(tǒng)的解讀:733?法則與40?家餐飲調(diào)整案例
C)店鋪級客流的運用:銷售與客流對比深入商戶經(jīng)營實況、四象限品牌角色聰明工具
3、預警體系法則
A)預警周報告的經(jīng)營:六個預警判斷、商戶診斷步驟
B)商戶預警六個特征:反應商戶視角的經(jīng)營困難特征
C)預警之后的二個動作:預招商啟動、三個月經(jīng)營扶植計劃
4、運營案例分享:六次銷售法則、最佳店長票選、財務收繳租金調(diào)整、物業(yè)報事流程
5、經(jīng)營報表解讀:日、周、季、月、年的運營重點報表
6、租金收繳率的平衡:短期收益與長期增收的多業(yè)務協(xié)同
7、日常巡場實施:四次巡場、巡場關(guān)注、六個樓管問題
8、日常的消費者攔訪:20+2?的季度報告與年度30?個痛點優(yōu)化
9、生活中心的建立:BUYER?的溝通、軟與硬的兼施、主題化的管理、文化主題的實施
六、國內(nèi)外100?個優(yōu)秀案例分享
1、七大公共設施體驗化:廁所、停車場、休息區(qū)、母嬰室、充電區(qū)、吸煙室、VIP?室客戶視角痛點
2、柏林、迪拜、巴黎、倫敦、臺北、東京、曼谷、新加坡、悉尼、香港、澳門100?個項目案例分享
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會議嘉賓
參會指南
會議門票
平臺優(yōu)惠票:4480元/人,學費、資料費、兩天午餐、茶歇、結(jié)業(yè)證書
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