Zendesk 2023上海峰會，帶你探索AI對客戶體驗的影響力！
時間：2023-04-13 14:00 至 2023-04-13 17:00
地點：上海
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首頁 > 商務(wù)會議 > IT互聯(lián)網(wǎng)會議 > Zendesk 2023上海峰會，帶你探索AI對客戶體驗的影響力！ 更新時間：2023-04-11T10:13:11
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Zendesk 2023上海峰會，帶你探索AI對客戶體驗的影響力！ 已截止報名
會議時間： 2023-04-13 14:00至 2023-04-13 17:00結(jié)束 會議地點： 上海 上海漕河涇萬麗酒店 漕河涇新興技術(shù)開發(fā)區(qū)田林路397號 周邊酒店預(yù)訂 會議規(guī)模：100人 主辦單位： Zendesk |
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Zendesk 2023上海峰會，帶你探索AI對客戶體驗的影響力！宣傳圖
您可以通過此次大會了解2023年中國的重要客戶體驗趨勢，以及如何在日常工作中充分利用這些趨勢。主題包括：
★ 沉浸式客戶服務(wù)如何提升客戶滿意度（CSAT）評分、投資回報率（ROI）、增進客戶關(guān)系。
★ 人工智能演變及其對客戶體驗的影響。
★?Zendesk客戶如何借助沉浸式客戶體驗引領(lǐng)行業(yè)先鋒。
● 2023年CX客戶體驗趨勢大會
充分了解CX沉浸式客戶體驗，以及它對您2023發(fā)展戰(zhàn)略的影響力。
●?人工智能的未來
聆聽Zendesk對AI發(fā)展方向及其如何影響全球客戶體驗的預(yù)測。
●?主題演講
演講嘉賓進行主題演講，分享他們的成功經(jīng)驗，并為您的公司提出合理化建議。
●?亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)演示
通過Amazon Connect實現(xiàn)智能化客戶體驗。
●??小組討論--將趨勢變?yōu)楝F(xiàn)實
?Zendesk專家與客戶就五個主要發(fā)展趨勢進行現(xiàn)場小組討論。
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會議日程
（最終日程以會議現(xiàn)場為準(zhǔn)）
14:00簽到及茶歇時間
抵達上海漕河涇萬麗酒店，享用下午茶和點心。
14:402023年CX客戶體驗趨勢大會
充分了解CX沉浸式客戶體驗，以及它對您2023公司發(fā)展戰(zhàn)略的影響力。
14:55人工智能的未來
聆聽Zendesk對AI發(fā)展方向及其如何影響全球客戶體驗的預(yù)測。
15:30休息時間
休息15分鐘。
15:45主題演講
演講嘉賓進行主題演講，分享他們的成功經(jīng)驗，并為您的公司提出合理化建議。
16:05亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)演示
通過Amazon Connect實現(xiàn)智能化客戶體驗。
16:25小組討論--將趨勢變?yōu)楝F(xiàn)實
Zendesk專家與到場嘉賓就五個主要發(fā)展趨勢進行現(xiàn)場小組討論。
17:00茶歇時間
在享用茶點的同時，結(jié)識同行朋友。
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會議嘉賓
（最終出席嘉賓以會議現(xiàn)場為準(zhǔn)）
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Maureen Chong 張福玲
Zendesk
Senior Director, Enterprise Account Executive
Daisy Wei
Italki
Service Operation Director
Jinyi Li 李進宜
AWS Greater China Region
Amazon Connect 產(chǎn)品專家
參會指南
溫馨提示
酒店與住宿:
為防止極端情況下活動延期或取消，建議“異地客戶”與活動家客服確認參會信息后，再安排出行與住宿。
退款規(guī)則:
活動各項資源需提前采購，購票后不支持退款，可以換人參加。
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