購(gòu)物中心從開(kāi)業(yè)密集期、到調(diào)改更新密集期、現(xiàn)在迎來(lái)后期運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵時(shí)期，歸根結(jié)底一切都是數(shù)據(jù)在說(shuō)話，是商業(yè)保值增值在驅(qū)動(dòng)，是商業(yè)人在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化趨勢(shì)下的一個(gè)迭代提升的過(guò)程，那么商業(yè)后運(yùn)營(yíng)時(shí)代的商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理者該如何做呢？

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萊頓將用實(shí)際體驗(yàn)的環(huán)境引領(lǐng)您進(jìn)入商業(yè)主題IP打造的奇妙世界，為您準(zhǔn)備好區(qū)域設(shè)計(jì)策劃主題工作坊+數(shù)據(jù)評(píng)析投資分析會(huì)的精華體驗(yàn)。橫跨購(gòu)物中心招商、推廣、運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析四大專業(yè)的主題IP區(qū)域產(chǎn)品經(jīng)理體驗(yàn)課重磅來(lái)襲。

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2天精品課程，15+重磅案例

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經(jīng)驗(yàn)分享?x?案例研討?x?落地體驗(yàn)

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2019，9月21-22日

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---課程內(nèi)核---

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用戶視角，客戶洞察，用戶轉(zhuǎn)化，顧客留存，商業(yè)環(huán)境的變革，場(chǎng)景革命，實(shí)踐案例，主題IP操盤手之跨專業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理養(yǎng)成記

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經(jīng)典案例解讀

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知己知彼，百戰(zhàn)不殆

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【課程精華】重度運(yùn)營(yíng)

購(gòu)物中心的大運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)入了3.0的時(shí)代

以用戶為核心的商業(yè)大運(yùn)營(yíng)管理體系

以數(shù)據(jù)分析為核心的用戶洞察

以活動(dòng)和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷為手段的用戶激活，

以商戶形象及貨品管理為工具的用戶轉(zhuǎn)化

以顧客體驗(yàn)感受為載體的用戶留存。

運(yùn)營(yíng)到底是做什么的？

運(yùn)營(yíng)管理1.0：賣場(chǎng)環(huán)境 ? 賣場(chǎng)紀(jì)律 ? 租金催繳 ? 租戶協(xié)調(diào) ? 基礎(chǔ)客服

運(yùn)營(yíng)管理2.0：全面的現(xiàn)場(chǎng)管理 ? 經(jīng)營(yíng)分析與幫扶 ? 一站式租戶服務(wù) ? 整體性活動(dòng)組織 ? 多元化對(duì)客服務(wù) ? 銷售的管理與稽核

運(yùn)營(yíng)管理3.0：用戶需求分析? 全周期體驗(yàn)管理 ? 動(dòng)線及組團(tuán)規(guī)劃 ? 專業(yè)貨品建議 ? 全面服務(wù)品控 ? 品牌資源管理 ? 創(chuàng)新型體驗(yàn)活動(dòng) ? 產(chǎn)品迭代決策

【課程精華】

主題IP場(chǎng)景打造新環(huán)境下的購(gòu)物中心突圍方法論

變革的商業(yè)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)在變、地緣在變、消費(fèi)在變、客群在變、渠道在變、機(jī)會(huì)在變、策略在變、場(chǎng)景發(fā)生重要改變？

什么是場(chǎng)景？

場(chǎng)景是一種連接的方式

是價(jià)值交換方式和新生活方式的表現(xiàn)形態(tài)

他堪比新聞的五要素：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件

場(chǎng)景還是一種線下實(shí)體商業(yè)最重要的客群吸引點(diǎn)，那就是最真實(shí)的以人為中心的細(xì)節(jié)體驗(yàn)和感受共鳴。

場(chǎng)景打造的5W1H

WHEN：場(chǎng)景的基礎(chǔ)是對(duì)客群的充分認(rèn)知

WHY：場(chǎng)景的價(jià)值是構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘

WHAT：場(chǎng)景的本質(zhì)是搶占用戶的時(shí)間

WHERE：場(chǎng)景的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是低效面積盤活

WHO：場(chǎng)景的操盤團(tuán)隊(duì)是跨專業(yè)產(chǎn)品小組

HOW：場(chǎng)景的打造原則是知行合一

【IP打造體驗(yàn)工作坊】

產(chǎn)品經(jīng)理的實(shí)操體驗(yàn)

體驗(yàn)崗位：產(chǎn)品經(jīng)理=購(gòu)物中心主題IP區(qū)域經(jīng)營(yíng)管理操盤手

體驗(yàn)課的核心：投資研判=設(shè)計(jì)+策劃+業(yè)態(tài)布局+招商+切鋪+活動(dòng)+收益測(cè)算+可行性報(bào)告

--IP場(chǎng)景打造體驗(yàn)工作坊精髓--

1張項(xiàng)目平面圖

1個(gè)主題策劃案

1張收益測(cè)算表

1份主題IP場(chǎng)景可研分析報(bào)告

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1張項(xiàng)目平面圖：多年運(yùn)營(yíng)不善的動(dòng)線死區(qū)需要煥發(fā)新的活力，給你周邊商業(yè)和客群數(shù)據(jù)，你該如何做？

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1個(gè)主題策劃案：站在運(yùn)營(yíng)視角的我們以某一個(gè)IP商業(yè)環(huán)境和場(chǎng)景為主題元素，構(gòu)思出一個(gè)特色購(gòu)物中心商業(yè)街區(qū)，它應(yīng)該是有血、有肉、有特色的，業(yè)態(tài)布局和切鋪面積也是必要因素哦~

1張收益測(cè)算表：通過(guò)面積的測(cè)算、業(yè)態(tài)的搭配，我們要做出可經(jīng)營(yíng)面積的預(yù)期收益情況，這是要給股東和業(yè)主、以及我們大BOSS的行動(dòng)依據(jù)~

1份主題IP場(chǎng)景科研報(bào)告：最終呈現(xiàn)出一份主題區(qū)域的商業(yè)策劃科研報(bào)告，能否通過(guò)投資評(píng)審的尖銳眼光，就看你學(xué)以致用的實(shí)力體現(xiàn)了。

3H重度運(yùn)營(yíng)+6H主題場(chǎng)景打造+4H產(chǎn)品經(jīng)理體驗(yàn)課

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光聽(tīng)不練的培訓(xùn)時(shí)代早已滅亡，培訓(xùn)體驗(yàn)與成果轉(zhuǎn)化之路從商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目操盤手研修班（成都站）第四期課程開(kāi)啟，敬請(qǐng)參加~萊小研在成都等您~我們不見(jiàn)不散~

普通票：7600元/人

早鳥(niǎo)價(jià)：6600元/人

團(tuán)購(gòu)：6080元/人（3張起售）

含講師費(fèi)、學(xué)習(xí)費(fèi)、資料費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、茶歇費(fèi)、午餐