8.18 PM

13 : 00 - 13 : 30
簽 到
13 : 30 - 13 : 45
開 場(chǎng) : 黃 峰 (創(chuàng)始人&首席體驗(yàn)官, 唐碩體驗(yàn)創(chuàng)新咨詢)
13 : 45 - 14 : 00
開 場(chǎng) : 鈕建軍 (副總編, 哈佛商業(yè)評(píng)論)
14 : 00 - 14 : 30
主題演講 : 許如杏 (品牌服務(wù)體驗(yàn)總監(jiān)，前耐克大中華區(qū))
14 : 30 - 15 : 00
主題演講 : Daniel Szuc (Co-Founder, Apogee & UX Hong Kong & Make Meaningful Work)
15 : 00 - 15 : 30
茶 歇
15 : 30 - 16 : 00
主題演講 : Barry Katz
(全球設(shè)計(jì)與創(chuàng)新顧問，IDEO顧問教授，斯坦福大學(xué)教授，加州藝術(shù)學(xué)院)
16 : 00 - 17 : 00
論壇《新零售 心體驗(yàn) | 重塑消費(fèi)者與品牌的關(guān)系》
主持人 : 黃勝山(管理合伙人, 唐碩體驗(yàn)創(chuàng)新咨詢)
嘉賓來自 : 阿里巴巴、NIKE、有贊、雅各布專欄
17 : 00 - 17 : 30
主題演講 : 裴 亮 (秘書長, 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì))
17 : 30 - 18 : 00
主題演講 : Bas Raijmakers (Co-Founder & Creative Director of STBY, and Co-Author of This is Service Design Thinking)

8.19 AM

08 : 30 - 09 : 00

簽 到

09 : 00 - 09 : 15

開 場(chǎng) : 李 宏 (用戶體驗(yàn)總監(jiān)&合伙人, 唐碩體驗(yàn)創(chuàng)新咨詢)

09 : 15 - 09 : 45

主題演講 : 黃 峰 (創(chuàng)始人&首席體驗(yàn)官, 唐碩體驗(yàn)創(chuàng)新咨詢)

09 : 45 - 10 : 15

主題演講 : 杜國楹 (董事長&創(chuàng)始人, 小罐茶)

10 : 15 - 10 : 30

休 息

10 : 30 - 11 : 00

主題演講 : 婁永琪 (院長&教授, 同濟(jì)大學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)意學(xué)院)

11 : 00 - 11 : 30

主題演講 : 白 鴉 (首席執(zhí)行官&創(chuàng)始人，有贊)

11 : 30 - 12 : 00

問答環(huán)節(jié) : 李 宏 (用戶體驗(yàn)總監(jiān)&合伙人, 唐碩體驗(yàn)創(chuàng)新咨詢)

PM

13 : 30 - 14 : 00

主題演講 : 高宏達(dá) (署理行政總裁, 屈臣氏中國)

14 : 00 - 14 : 30

主題演講 : 郭 威 (管理合伙人，UpHonest Capital)

14 : 30 - 15 : 00

主題演講 : Annette Baumeister (VP, China, BMW Designworks)

15 : 00 - 15 : 30

茶 歇

15 : 30 - 16 : 30

論壇《體驗(yàn)戰(zhàn)略 | 品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)代用戶體驗(yàn)對(duì)于企業(yè)的價(jià)值定位》 主持人 : 蘭剛(中國私董傳播第一人&創(chuàng)始人, 私董功場(chǎng))
嘉賓來自 : 唐碩、小罐茶、寶馬、Eight Inc、阿里巴巴

16 : 30 - 17: 00

主題演講 : Tim Kobe
(蘋果零售體驗(yàn)設(shè)計(jì)師, 首席執(zhí)行官&創(chuàng)始人, Eight Inc.)

17 : 00 - 17 : 05

閉 幕 : 李 宏
(用戶體驗(yàn)總監(jiān)&合伙人, 唐碩體驗(yàn)創(chuàng)新咨詢)

工作坊

體驗(yàn)戰(zhàn)略工作坊：籌謀你的全局體驗(yàn)

服務(wù)體驗(yàn)創(chuàng)新工作坊