近年來，銀行的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了重大的變化，一曰“新常態(tài)”，二曰“移動(dòng)互聯(lián)”。

在上市銀行近期的中期業(yè)績發(fā)布中，不少銀行的凈利潤紛紛進(jìn)入“微增”時(shí)代。銀行一方面需要嚴(yán)控不良“出血點(diǎn)”，另一方面急需尋找利潤“造血點(diǎn)”。新常態(tài)下銀行應(yīng)該如何積極應(yīng)對(duì)，零售銀行業(yè)務(wù)下一步應(yīng)該如何發(fā)展，這些都成為縈繞在銀行家腦海里的重要問題。

第十六屆網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與提升網(wǎng)點(diǎn)競爭力高級(jí)研討會(huì)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，智能手機(jī)正在成為我們“身體的一部分”。多家銀行的電子銀行交易柜面替代率已超過了80%，銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面的業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)不斷下降的趨勢(shì)。未來是否還需要網(wǎng)點(diǎn)？移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代需要什么類型的網(wǎng)點(diǎn)？網(wǎng)點(diǎn)和客戶的運(yùn)營管理需要如何調(diào)整？美國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已發(fā)展多年，在這種情況下美國富國銀行仍積極興建包括實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)在內(nèi)的各種渠道并取得蓬勃發(fā)展，成為全球市值第一銀行，其成功的秘密是什么？

銀翱咨詢將于2015年10月23—24日在上海浦東陸家嘴海神諾富特酒店舉辦第十六屆網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與提升網(wǎng)點(diǎn)競爭力高級(jí)研討會(huì)，和您共同探討新常態(tài)下的零售銀行發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的渠道管理。

銀翱咨詢是一家專門為商業(yè)銀行提供管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)的公司，服務(wù)的領(lǐng)域主要包括零售銀行體系建設(shè)、銀行網(wǎng)點(diǎn)渠道建設(shè)和管理、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和營銷管理等方面。銀翱已為中國建設(shè)銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行、興業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行、恒豐銀行、上海銀行、寧波銀行、晉商銀行、長沙銀行、上海農(nóng)商銀行、天津農(nóng)商銀行、天津銀行、蘇州銀行、湖北銀行等上百家銀行機(jī)構(gòu)提供過提升銀行網(wǎng)點(diǎn)渠道競爭能力的相關(guān)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。

國際著名的銀行網(wǎng)點(diǎn)形象和新型渠道設(shè)計(jì)公司——艾倫國際公司將在本屆研討會(huì)分享國際零售銀行發(fā)展趨勢(shì)和國際銀行在數(shù)碼轉(zhuǎn)型和生活實(shí)驗(yàn)室的最新實(shí)踐。艾倫國際曾為渣打銀行、星展銀行、法國巴黎銀行、德意志銀行、荷蘭銀行、富通銀行、勞埃德銀行、荷蘭商業(yè)銀行等250多家銀行提供過關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)形象設(shè)計(jì)和品牌建設(shè)方面的服務(wù)。艾倫國際和上海銀翱為戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

本次研討會(huì)中，中國銀行業(yè)“年度意見領(lǐng)袖”、中國人民大學(xué)重陽金融研究院客座研究員、新華社瞭望智庫特約研究員董希淼先生將與各位嘉賓分享其對(duì)銀行如何應(yīng)對(duì)新常態(tài)和中小銀行發(fā)展“大零售銀行戰(zhàn)略”的見解。董希淼先生曾任2014中國銀行業(yè)發(fā)展論壇評(píng)委。2015年7月，董希淼先生與中國工商銀行前行長楊凱生一起，被授予中國銀行業(yè)“年度意見領(lǐng)袖”。

此外在本次研討會(huì)中，國內(nèi)首部關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的專著：《互聯(lián)網(wǎng)+：傳統(tǒng)企業(yè)的自我顛覆、組織重構(gòu)、管理進(jìn)化與互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》的聯(lián)合作者、天?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”研究院特聘研究員孟慶波先生將和與會(huì)嘉賓分享在傳統(tǒng)企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客群建設(shè)和維護(hù)方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

邀請(qǐng)對(duì)象

l?機(jī)構(gòu)類型：國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、城市信用社、農(nóng)信社、外資銀行、其它金融機(jī)構(gòu)等。

l?人員類型：銀行董事長、銀行各級(jí)機(jī)構(gòu)的行長、負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)或網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的主管行長、零售業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃部門負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人、基建部門負(fù)責(zé)人、電子銀行規(guī)劃部門負(fù)責(zé)人、理財(cái)中心負(fù)責(zé)人、銀行戰(zhàn)略發(fā)展部門人員、人力資源部門負(fù)責(zé)人、辦公室負(fù)責(zé)人等。

往屆參會(huì)人員

銀翱已成功舉辦十五屆網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與提升網(wǎng)點(diǎn)競爭力高級(jí)研討會(huì)，參會(huì)嘉賓包括來自以下銀行：

全國性銀行：中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國郵政公司代理金融、交通銀行、浦發(fā)銀行、華夏銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、恒豐銀行、平安銀行等。

區(qū)域性銀行：上海銀行、天津銀行、蘇州銀行、長沙銀行、重慶銀行、龍江銀行、大連銀行、東莞銀行、江蘇銀行、哈爾濱銀行、河北銀行、大連銀行、廈門商行、杭州銀行、齊魯銀行、徽商銀行、晉商銀行、吉林銀行、晉城銀行、西安銀行、貴陽銀行、湖北銀行、昆侖銀行、邯鄲銀行、重慶三峽銀行、嘉興銀行、浙江泰隆商業(yè)銀行、上海農(nóng)村商業(yè)銀行、山東省農(nóng)信聯(lián)社、華潤銀行、通商銀行、東莞農(nóng)商行、順德農(nóng)商行、佛山農(nóng)商行、鄞州銀行、慈溪農(nóng)村合作銀行、常熟農(nóng)商行、廣州農(nóng)行銀行、余姚農(nóng)合行、余杭農(nóng)合行、張家港農(nóng)商行、吳江農(nóng)商銀行、瑞豐銀行、南海農(nóng)商銀行、威海市商業(yè)銀行、遵義市商業(yè)銀行、商丘市商業(yè)銀行、海門農(nóng)商行、新昌銀行、泗陽農(nóng)商銀行、洪澤農(nóng)商銀行、開化縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、江蘇沭陽農(nóng)村商業(yè)銀行、江蘇濱海農(nóng)商銀行、重慶三峽銀行、泰安市商業(yè)銀行、紫金農(nóng)商行、烏魯木齊銀行、山西侯馬農(nóng)村商業(yè)銀行、齊商銀行、山西侯馬農(nóng)村商業(yè)銀行、內(nèi)蒙古銀行、張家口商業(yè)銀行、運(yùn)城農(nóng)商銀行、攀枝花市商業(yè)銀行、中山農(nóng)商銀行、杭州聯(lián)合銀行、堯都農(nóng)商銀行、新昌農(nóng)商銀行、大連農(nóng)商銀行、禾城農(nóng)商銀行、清遠(yuǎn)農(nóng)商銀行、臨安農(nóng)信聯(lián)、浙江民泰銀行、德陽銀行、遂寧市商業(yè)銀行、黃河農(nóng)商銀行、江蘇建湖農(nóng)村商業(yè)銀行等。

外資銀行：花旗銀行（中國）有限公司、匯豐銀行（中國）有限公司、星展銀行（中國）有限公司、日本三井住友銀行、渣打銀行（中國）有限公司。

研討會(huì)內(nèi)容

專題一：新常態(tài)下的中國銀行業(yè)

一、新常態(tài)和中國銀行業(yè)

1．新常態(tài)與世界經(jīng)濟(jì)

2．新常態(tài)與中國經(jīng)濟(jì)

3．新常態(tài)下銀行業(yè)的四大變化

二、銀行抓住機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的五大策略

1．確定差異化發(fā)展戰(zhàn)略

2．主動(dòng)加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度

3．切實(shí)深化客戶關(guān)系管理

4．鍥而不舍提升專業(yè)能力

5．綜合考量風(fēng)險(xiǎn)和收益

三、當(dāng)下幾個(gè)熱點(diǎn)問題的分析

1．互聯(lián)網(wǎng)金融

2．混業(yè)經(jīng)營

3．存款保險(xiǎn)與利率市場化

4．關(guān)于資產(chǎn)證券化

專題二：中小銀行大零售銀行的戰(zhàn)略與策略

一、國內(nèi)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

二、中小銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)的機(jī)遇和困境

三、中小銀行“大零售銀行”的六大策略

1．構(gòu)建大零售銀行組織架構(gòu)???

2．從客戶需求出發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)

3．充分發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務(wù)的引領(lǐng)作用

4．線上線下交融加快渠道整合

5．以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維提升獲客能力

6．構(gòu)建中小銀行社區(qū)金融服務(wù)體系

專題三：國內(nèi)外銀行渠道發(fā)展的趨勢(shì)

一、國際銀行的網(wǎng)點(diǎn)渠道發(fā)展趨勢(shì)

1．國際銀行近年來網(wǎng)點(diǎn)渠道發(fā)展動(dòng)態(tài)

2．富國銀行渠道管理的特點(diǎn)和經(jīng)營特色

二、國內(nèi)銀行的網(wǎng)點(diǎn)渠道發(fā)展現(xiàn)狀

1．國內(nèi)各類銀行近年來渠道建設(shè)的發(fā)展情況

2．國內(nèi)銀行主要銀行下一步渠道建設(shè)的動(dòng)態(tài)和考慮點(diǎn)

3．未來國內(nèi)銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)渠道發(fā)展的趨勢(shì)

三、新形勢(shì)下網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃的建議

1．銀翱網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃整體研究方法

2．銀翱網(wǎng)點(diǎn)布局和選址七步規(guī)劃法

3．銀行網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃選址調(diào)研和分析的方法簡介

專題四：銀翱網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)

一、銀翱網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的整體方法

1．“三位一體”方法論

2．“六步閉環(huán)“的執(zhí)行模式

二、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營管理的六脈神劍

1．優(yōu)化的崗位職責(zé)和崗位清分

2．完善的網(wǎng)點(diǎn)人員績效考核

3．高效的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和營銷

4．全方位的融入式外拓營銷

5．優(yōu)秀的網(wǎng)點(diǎn)精神和文化

6．良好的網(wǎng)點(diǎn)人員培訓(xùn)提升

專題五：銀行的數(shù)碼轉(zhuǎn)型和生活實(shí)驗(yàn)室

一、如何讓自己的品牌與眾不同（品牌體驗(yàn)）

二、如何將各個(gè)不同的渠道進(jìn)行優(yōu)化整合－不論是數(shù)碼或是實(shí)體通路（多通路整合）

三、如何利用適當(dāng)?shù)?a href="/tag/1192/">科技，來提高自己的競爭優(yōu)勢(shì)（創(chuàng)新）

四、如何能更有針對(duì)性的進(jìn)行市場細(xì)分，并充分滿足目標(biāo)細(xì)分市場的客戶需求（個(gè)性化和細(xì)分）

五、如何優(yōu)化整體網(wǎng)點(diǎn)／接觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，以提高效率，降低成本（通路渠道優(yōu)化）

六、如何提升網(wǎng)點(diǎn)多樣化，使每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都能獲得高成本效益，在整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮互相促進(jìn)的作用（網(wǎng)點(diǎn)多元化）

專題六：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銀行客戶社群建設(shè)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的關(guān)鍵詞解析

1．互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)：連接與流量

2．線上生活的新常態(tài)：場景與社群

3．被忽略的沉寂價(jià)值：碎片化與盈余價(jià)值開發(fā)

銀行客戶社群化探析

1．銀行客戶社群的概念與設(shè)想

2．時(shí)間大于空間：把客戶留在掌心里

3．生活大于生意：客戶、朋友、同事

4．在一起我們還能做什么：人性與利益

5．銀行客戶社群矩陣的規(guī)劃

互聯(lián)時(shí)代的轉(zhuǎn)型不是轉(zhuǎn)形（案例分析）

1．傳統(tǒng)行業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)挖掘

2．客戶的盈余價(jià)值開發(fā)

3．廣西中煙模式：B+C，讓友商無處不在

時(shí)間：2015年10月23—24日（周五—周六）

地點(diǎn)：上海浦東陸家嘴浦東大道728號(hào)海神諾富特大酒店

暫無

參會(huì)費(fèi)：3980元