1月6日（星期三）上午?主題演講

主持人:?張瑞霖?香港尊賢會(huì)及安和照護(hù)創(chuàng)始人

9:00AM

中國(guó)養(yǎng)老行業(yè)政策分析

甄炳亮（民政部社會(huì)福利中心書(shū)記）

9:20AM

日本養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

村田裕之（日本東北大學(xué)教授）

簡(jiǎn)介：村田教授在日本福祉專(zhuān)業(yè)最強(qiáng)的三所大學(xué)之一的東北大學(xué)任教。他著有《超高齡社會(huì)的消費(fèi)行為學(xué)》等八本書(shū)籍，對(duì)養(yǎng)老行業(yè)有深刻的見(jiàn)解和洞察力，是日本福祉方面最知名的學(xué)者之一。

10:00AM

如何讓居家養(yǎng)老呼叫中心實(shí)現(xiàn)盈利?-?以香港平安鐘為例

馬錦華太平紳士（原香港長(zhǎng)者安居服務(wù)協(xié)會(huì)總干事）

簡(jiǎn)介：長(zhǎng)者安居協(xié)會(huì)于1996年由鄭經(jīng)翰先生等一群熱心人士發(fā)起成立，馬先生是第一個(gè)員工。平安鐘項(xiàng)目最初曾經(jīng)歷過(guò)困難，虧損過(guò)千萬(wàn)港幣，后經(jīng)過(guò)努力最終成為年?duì)I收超過(guò)兩億港幣，凈利潤(rùn)約為10%的協(xié)會(huì)最大業(yè)務(wù)。其經(jīng)驗(yàn)很值得大陸同行參考。

10:25AM

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如何留住畢業(yè)生?---?長(zhǎng)沙民政學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)后的跟蹤分析

黃巖松（長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院?醫(yī)學(xué)院院長(zhǎng)）

10:50AM

茶歇

11:00AM

養(yǎng)老行業(yè)盈利模式分析

陳萌?（中信建投證券股份有限公司?中小市值組首席分析師）

11:20AM

養(yǎng)老服務(wù)業(yè)如何走向資本市場(chǎng)

張華林（信達(dá)風(fēng)投資管理有限公司副總裁）

簡(jiǎn)介：信達(dá)風(fēng)是財(cái)政部直屬上市公司信達(dá)集團(tuán)（01359.HK）發(fā)起成立的投資管理公司。其中一個(gè)投資方向是養(yǎng)老行業(yè)股權(quán)投資。自涉入養(yǎng)老行業(yè)以來(lái)不到一年時(shí)間已經(jīng)成功投資兩家養(yǎng)老公司。從投資機(jī)構(gòu)的角度對(duì)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)有非常專(zhuān)業(yè)的分析，值得業(yè)內(nèi)人士參考。

11:40AM

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)資本并購(gòu)時(shí)代

袁國(guó)乾?（合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司?不動(dòng)產(chǎn)投資事業(yè)部?副總經(jīng)理）

簡(jiǎn)介：合眾人壽正在全世界范圍內(nèi)收購(gòu)成熟的養(yǎng)老項(xiàng)目。目前已經(jīng)通過(guò)與房地產(chǎn)信托基金Summit Healthcare的合資企業(yè)成功收購(gòu)了六家美國(guó)養(yǎng)老社區(qū)。北京總部的投資部門(mén)也在國(guó)內(nèi)積極物色收購(gòu)目標(biāo)。

1月6日（星期三）下午?養(yǎng)老行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理專(zhuān)題

主持人:?王小龍?北京寸草春暉養(yǎng)老院創(chuàng)始人

《老年照護(hù)風(fēng)險(xiǎn)防范》發(fā)布（寸草春暉和協(xié)和醫(yī)科大學(xué)合作編寫(xiě)，鄒銘副部長(zhǎng)寫(xiě)序，高教出版社出版）

1:30PM

美國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理

李飛東（前上海凱健運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，現(xiàn)Capbridge?運(yùn)營(yíng)總監(jiān)）

簡(jiǎn)介：李總曾就職于美國(guó)得州和加州的多家養(yǎng)老醫(yī)療康復(fù)中心，擁有10余年養(yǎng)老行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，非常了解美國(guó)各種類(lèi)型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理。

2:00PM

養(yǎng)老行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控體系設(shè)計(jì)

麻蔚冰（北京松鹿原養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理有限責(zé)任公司創(chuàng)始人，國(guó)際注冊(cè)內(nèi)控師協(xié)會(huì)講師，中國(guó)企業(yè)內(nèi)控管理資深實(shí)踐者）

簡(jiǎn)介：北京松鹿原去年才成立，可能是中國(guó)目前唯一專(zhuān)門(mén)從事養(yǎng)老行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控體系設(shè)計(jì)的公司。目前在杭州社會(huì)福利中心和四川一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)具體落實(shí)內(nèi)控體系。

2:30PM

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防檢查中發(fā)現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題與整改措施

上海浦東新區(qū)消防局培訓(xùn)人員

簡(jiǎn)介：消防部門(mén)一線負(fù)責(zé)審核驗(yàn)收的警官介紹在工作中發(fā)現(xiàn)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)常見(jiàn)消防問(wèn)題及整改措施。

3:00PM

茶歇

3:10PM

如何通過(guò)善用輔具來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)

趙宛秋?（上海若蕖商務(wù)信息咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理?創(chuàng)始人）

簡(jiǎn)介：趙總是日本政府認(rèn)證的輔具用品專(zhuān)門(mén)咨詢(xún)員，她會(huì)從選擇輔具和護(hù)理用品的角度來(lái)闡述如何降低護(hù)理過(guò)程中的各種風(fēng)險(xiǎn)和保護(hù)工作人員。

3:40PM

中國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理

賈曉海律師（上海兆辰匯亞律師事務(wù)所?合伙人）

簡(jiǎn)介：上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)英語(yǔ)法語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)、日本東京大學(xué)法學(xué)碩士。資深法律屆人士。著有《中國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理》和《日本投資和上市法律實(shí)務(wù)指南》。

4:10PM

如何借助智能化設(shè)備降低風(fēng)險(xiǎn)

張智亮（煙臺(tái)匯通佳仁醫(yī)療科技有限公司?總經(jīng)理）

4:40PM

圓桌討論：在中國(guó)做養(yǎng)老如何應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

主持人：王小龍?北京寸草春暉養(yǎng)老院創(chuàng)始人

討論嘉賓：
麻蔚冰（北京松鹿原養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理有限責(zé)任公司創(chuàng)始人，國(guó)際注冊(cè)內(nèi)控師協(xié)會(huì)講師）
李飛東（前上海凱健運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，現(xiàn)Capbridge?運(yùn)營(yíng)總監(jiān)）
趙宛秋?（上海若水伴舟信息科技有限公司創(chuàng)始人）
賈曉海律師（上海兆辰匯亞律師事務(wù)所?合伙人）
曾吉果（重慶凱爾老年公寓總經(jīng)理兼創(chuàng)始人）
張智亮（煙臺(tái)匯通佳仁醫(yī)療科技有限公司?總經(jīng)理）

1月7日（星期四）上午?養(yǎng)老評(píng)估與服務(wù)專(zhuān)題

主持人：田蘭寧?北京思德庫(kù)養(yǎng)老服務(wù)信息技術(shù)創(chuàng)新研究院?院長(zhǎng)

9:00AM

香港圣公會(huì)是如何做評(píng)估和照護(hù)計(jì)劃的

李秀霞（香港圣公會(huì)福利協(xié)會(huì)服務(wù)總監(jiān)）

簡(jiǎn)介：香港圣公會(huì)的安老服務(wù)在香港有口皆碑。除了在香港提供安老服務(wù)，圣公會(huì)也對(duì)外輸出培訓(xùn)和管理，和北京一福等多家大陸機(jī)構(gòu)有合作關(guān)系。

9:25AM

應(yīng)用信息化推動(dòng)長(zhǎng)效的評(píng)估機(jī)制?-?民政部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《老年人能力評(píng)估》介紹

田蘭寧（北京思德庫(kù)養(yǎng)老服務(wù)信息技術(shù)創(chuàng)新研究院?院長(zhǎng)）

9:50AM

如何實(shí)現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)的融合?——以青杠老年護(hù)養(yǎng)中心為例

鄧慶?（重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院青杠老年護(hù)養(yǎng)中心副院長(zhǎng)）

簡(jiǎn)介：重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院投資興建，國(guó)家發(fā)改委批準(zhǔn)、正在運(yùn)行的全國(guó)第一家大型公立醫(yī)院主辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，占地面積1073畝，設(shè)置養(yǎng)老床位3000張，醫(yī)療床位1000張。第一期已建成運(yùn)營(yíng)三年多，是國(guó)內(nèi)比較成熟的醫(yī)養(yǎng)項(xiàng)目。

10:15AM

茶歇

10:25AM

運(yùn)用非藥物療法呵護(hù)失智老人

利亞（法國(guó)歐葆庭?質(zhì)量與護(hù)理主管）

簡(jiǎn)介：歐洲最大的養(yǎng)老公司，2002年在巴黎紐約泛歐交易所公開(kāi)上市，2004年開(kāi)始開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。歷經(jīng)13年快速增長(zhǎng)，市值超過(guò)35億歐元。?截至今天，歐葆庭集團(tuán)旗下養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)總計(jì)690家，床位數(shù)達(dá)67,987張。在中國(guó)的第一個(gè)項(xiàng)目南京仙林頤養(yǎng)中心即將開(kāi)業(yè)。

10:50AM

認(rèn)知癥的評(píng)估和照護(hù)

李國(guó)東（日本MCS中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人）

簡(jiǎn)介：美邸株式會(huì)社（Medical Care Service）在日本經(jīng)營(yíng)兩百多家認(rèn)知癥養(yǎng)老院，擁有四千多名員工，是日本排名前十的上市養(yǎng)老公司。他們?cè)谡J(rèn)知癥照護(hù)方面的做法非常值得國(guó)內(nèi)同行參考。

11:15AM

護(hù)理計(jì)劃與個(gè)案管理

莫思杰（深圳香港復(fù)康會(huì)頤康院院長(zhǎng)）

11:40AM

關(guān)于長(zhǎng)期照料的再思考?-?經(jīng)營(yíng)老年人護(hù)理院18年的經(jīng)驗(yàn)分享

孫蘇萍?(珠海市慈安護(hù)老中心和容永道長(zhǎng)者護(hù)理院院長(zhǎng)創(chuàng)始人)

1月7日（星期四）下午?業(yè)內(nèi)交流分享專(zhuān)題

主持人：田蘭寧?北京思德庫(kù)養(yǎng)老服務(wù)信息技術(shù)創(chuàng)新研究院?院長(zhǎng)

1:00PM

保利在養(yǎng)老行業(yè)的戰(zhàn)略定位和布局

李曉明（保利創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)投資有限公司副總經(jīng)理、保利安平養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資管理有限公司常務(wù)副總經(jīng)理）

1:20PM

綠城藍(lán)庭的理念：服務(wù)為王

關(guān)延斌?（綠城頤居投資管理公司副總經(jīng)理）

1:40PM

如何善用信息系統(tǒng)來(lái)輔助運(yùn)營(yíng)

嚴(yán)華?（復(fù)星地產(chǎn)星健資本養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)事業(yè)部?執(zhí)行總經(jīng)理）

2:00PM

凱爾的管理體系

曾吉果（重慶凱爾老年公寓總經(jīng)理兼創(chuàng)始人）

簡(jiǎn)介：凱爾為80后海歸曾吉果于2007年創(chuàng)辦，目前在重慶有直屬管理的6間分院，3間日間照料中心。

2:20PM

商業(yè)視角下的養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)

李子辰?（北京鄰里家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資管理有限公司?運(yùn)營(yíng)總監(jiān)?合伙人）

簡(jiǎn)介：李總曾經(jīng)就職于北京千禾、保利和熹會(huì)、萬(wàn)科，從業(yè)時(shí)間并不算特別長(zhǎng)，但具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)養(yǎng)老行業(yè)具有深刻的洞察力。李總也是業(yè)內(nèi)知名自媒體《養(yǎng)老智庫(kù)》的創(chuàng)始人之一。

2:40PM

規(guī)章制度設(shè)立的要訣

黃麗君?Judy Wong（澳大利亞RDNS中國(guó)公司管理標(biāo)準(zhǔn)總監(jiān)）

簡(jiǎn)介：RDNS(Royal District Nursing Service)是澳大利亞資歷最深、規(guī)模最大的居家服務(wù)和保健服務(wù)提供商，是極少數(shù)經(jīng)過(guò)英國(guó)王室許可使用皇家稱(chēng)謂的服務(wù)機(jī)構(gòu)。RDNS在中國(guó)已有江蘇鐘山頤養(yǎng)園等多個(gè)合作項(xiàng)目。

3:00PM

社區(qū)小微機(jī)構(gòu)的優(yōu)劣勢(shì)分析

張雪梅（中信國(guó)安投資有限公司養(yǎng)老事業(yè)部?副總經(jīng)理）

3:20PM

茶歇

3:30PM

輕資產(chǎn)連鎖化運(yùn)營(yíng)

馬劍（北京匯晨養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理有限公司董事總經(jīng)理）

3:50PM

萬(wàn)科幸福家的客戶(hù)滿(mǎn)意度管理

吳麗紅（北京萬(wàn)科幸福家養(yǎng)老中心院長(zhǎng)）

4:10PM

社區(qū)內(nèi)的大型養(yǎng)老綜合體

汪曉鳴（上海銀康投資管理有限公司董事長(zhǎng)兼上海虹口區(qū)銀康老年公寓院長(zhǎng)、創(chuàng)始人）

4:30PM

授權(quán)經(jīng)營(yíng)和護(hù)明德美式居家養(yǎng)老在中國(guó)的嘗試

李志建（長(zhǎng)城物業(yè)?深圳市共享之家長(zhǎng)者服務(wù)公司?總經(jīng)理）

4:50PM

溫都水城的商業(yè)模式和發(fā)展概況

楊雅雯（北京溫都水城?金手杖國(guó)際養(yǎng)老公寓?常務(wù)副總）

5:10PM

圓桌討論：適合中國(guó)國(guó)情的最佳養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)實(shí)踐

主持人：?王小龍?北京寸草春暉養(yǎng)老院?創(chuàng)始人
討論適合中國(guó)國(guó)情的最佳養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，對(duì)院長(zhǎng)們的分享進(jìn)行總結(jié)

討論嘉賓：全體演講嘉賓