2019民航客戶忠誠度管理論壇?(CACLM2019)
時間：2019-10-30 09:00 至 2019-10-31 18:00
地點：上海
首頁 > 商務(wù)會議 > 學(xué)術(shù)會議會議 > 2019民航客戶忠誠度管理論壇?(CACLM2019) 更新時間：2019-08-30T14:43:34
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2019民航客戶忠誠度管理論壇?(CACLM2019) 已截止報名
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會議內(nèi)容
隨著數(shù)字化營銷時代的來臨和航空運輸市場環(huán)境的改變，忠誠度計劃成為航空公司增加輔助收入的一個重要來源，忠誠度管理自然也成為航空公司的一個核心業(yè)務(wù)。航空運輸收入的增加面臨著市場競爭尤其是低票價競爭的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，航空公司被迫竭盡全力拓寬增收渠道。在眾多增收渠道中，航空公司忠誠度計劃帶來的潛在收入已經(jīng)成為一個焦點。據(jù)悉，美國航空的忠誠度計劃在2018年能為其帶來約27億美元的息稅前收入。在當(dāng)前競爭激烈的市場環(huán)境中，這無疑再次吸引了人們的眼球。達美航空宣布，到2021年，其忠誠度計劃與美國運通公司的合作將每年給達美航空帶來40億美元的收入。這種里程銷售的商業(yè)運作模式不但會給航空公司帶來巨大的財富，而且能在很大程度上吸引消費者的關(guān)注。
航空公司常旅客計劃從傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理逐步走上了創(chuàng)造收入的忠誠度計劃管理的道路。數(shù)字化營銷在促進忠誠度計劃管理模式的轉(zhuǎn)變與革新的同時，也為實現(xiàn)忠誠度計劃的收入目標(biāo)提供了更為廣闊的空間。航空公司的客戶關(guān)系管理應(yīng)順應(yīng)數(shù)字化營銷時代的變革而不斷升級和完善，使其成為創(chuàng)造市場價值的源泉。
主辦單位
上海市航空學(xué)會
中國航空學(xué)會民用飛機運行支持技術(shù)專業(yè)分會
承辦單位
中國商飛上海飛機客戶服務(wù)有限公司
上海廣堯商務(wù)咨詢有限公司
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主辦方：上海市航空學(xué)會
介紹：上海市航空學(xué)會成立于1988年1月27日，在上海市科協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下和中國航空學(xué)會的指導(dǎo)下開展工作，其宗旨是繁榮、發(fā)展我國航空事業(yè)，促進航空科技戰(zhàn)線出成果、出人才，促進航空科學(xué)技術(shù)的普及和推廣。江澤民和汪道涵同志曾分別親筆題詞“展翅飛翔”、“鷹擊長空”祝賀上海市航學(xué)會成立。學(xué)會現(xiàn)任理事長王文斌，秘書長金鴻明。 學(xué)會現(xiàn)有團體會員40余個，個人會員900余名，絕大多數(shù)具有高級職稱。學(xué)會下設(shè)專家委員會和空氣動力學(xué)、航空電子學(xué)、航空機械工程、自動控制、材料科學(xué)與工程、飛行技術(shù)、航空維修工程、特種飛行器和管理科學(xué)等九個專業(yè)委員會；另設(shè)組織、學(xué)術(shù)、科普教育和國際交流等四個工作委員會和辦公室、秘書處等辦事機構(gòu)。 上海市航空學(xué)會成立二十五年來，緊緊圍繞我國航空產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，團結(jié)全體專兼職干部和廣大會員，開拓進取，勤奮工作，充分發(fā)揮人才薈萃，知識密集的優(yōu)勢，積極發(fā)揮好橋梁和紐帶作用，卓有成效地組織了大量高水平的國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流、航空科普、教育培訓(xùn)、人才舉薦、科技咨詢、決策咨詢和國際展會等活動，學(xué)會舉辦的上海國際航空航天展暨國際學(xué)術(shù)論壇、國際少兒航空繪畫賽和航空夏令營已成為學(xué)會品牌項目。
主辦方：中國航空學(xué)會民用飛機運行支持技術(shù)專業(yè)分會
溫馨提示
酒店與住宿:
為防止極端情況下活動延期或取消，建議“異地客戶”與活動家客服確認(rèn)參會信息后，再安排出行與住宿。
退款規(guī)則:
活動各項資源需提前采購，購票后不支持退款，可以換人參加。
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