朱江波、兌吧運(yùn)營VP，在朱江波看來，作為最典型的通用運(yùn)營手段，積分體系的價值仍然存在。同時，除了應(yīng)用于App產(chǎn)品以外，它也在目前內(nèi)容創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域蓬勃發(fā)展的背景下逐漸滲透到如微信公眾號等新平臺、新領(lǐng)域，并繼續(xù)發(fā)揮著重要作用。 “大家做積分體系的目的無非是想將其作為杠桿來輔助用戶運(yùn)營工作，”兌吧總裁朱江波介紹說，“雖然它的前提門檻比較低，但要真正做好積分體系也不是一件簡單的事情”。一套完整的積分體系，核心組成就是積分任務(wù)和積分消耗兩部分。而一個好的積分體系的標(biāo)準(zhǔn)，則是用戶愿意去賺積分，同時又能在花積分的過程中感覺到花得爽。而在運(yùn)營層面，兌吧總裁朱江波認(rèn)為積分商城是最需要持續(xù)投入精力的領(lǐng)域。在積分商場上線之后，有以下工作需要開展。第一，根據(jù)用戶群體特征挑選相應(yīng)的獎品;第二，根據(jù)需求去提前梳理倉儲和物流工作;第三，除常規(guī)兌換項目外，引入事件營銷或節(jié)假日活動營銷去促進(jìn)用戶活躍;第四，通過其他合作方式豐富商城內(nèi)的商品種類和數(shù)量;最后，要及時、妥善處理相應(yīng)的投訴問題。積分商城對于用戶運(yùn)營工作的重要性有目共睹，而如果能夠以上關(guān)鍵工作全部完成，目前看仍需要消耗相當(dāng)大的資源。這對大部分企業(yè)用戶來說，性價比表現(xiàn)不是特別出眾。而通過與兌吧這類具有成熟積分商城產(chǎn)品解決方案的第三方合作，企業(yè)用戶既能通過積分體系獲得更好的用戶運(yùn)營效果，同時也節(jié)省了大量資源和成本投入，提高了效率。朱江波認(rèn)為，這種合作對于整個移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域都有著積極意義。