吳旭東，資深房地產(chǎn)專家實(shí)戰(zhàn)講師，原萬(wàn)科集團(tuán)十大明星講師，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)涉及工程維修、投訴處理、呼叫中心、風(fēng)險(xiǎn)防范、產(chǎn)品缺陷反饋與產(chǎn)品創(chuàng)新、全員客戶意識(shí)培養(yǎng)、客戶關(guān)懷、客戶關(guān)系維系、客戶滿意度管理、地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)一體化、銷售服務(wù)提升與保障等房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全流程服務(wù)觸點(diǎn)，探索房地產(chǎn)客戶服務(wù)品牌打造與客戶資源管理等客戶關(guān)系的發(fā)展戰(zhàn)略。 歷任萬(wàn)科南昌地產(chǎn)公司總經(jīng)理辦公室主任、客戶關(guān)系中心總經(jīng)理、萬(wàn)科客戶關(guān)系中心副總經(jīng)理、客戶關(guān)系中心總經(jīng)理、萬(wàn)科集團(tuán)共享服務(wù)中心客戶關(guān)系首席。曾獲萬(wàn)科集團(tuán)客戶關(guān)系專業(yè)成就獎(jiǎng)、管理卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、萬(wàn)科集團(tuán)十大明星講師，兩度獲得萬(wàn)科集團(tuán)特別獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)萬(wàn)科集團(tuán)精益流程管理首批綠帶認(rèn)證。 服務(wù)過(guò)的企業(yè)：龍湖、廣州新世界集團(tuán)、深圳華僑城地產(chǎn)、深圳招華地產(chǎn)、北京萬(wàn)通地產(chǎn)、上海萬(wàn)源地產(chǎn)、山東三名投資、鄭州天倫置業(yè)、深圳鵬基、北京石開(kāi)、深圳金地、杭州坤和、深圳佳兆業(yè)、北京遠(yuǎn)洋、華潤(rùn)置地、廣州利海集團(tuán)、深業(yè)南方、北京華遠(yuǎn)、杭州遠(yuǎn)洋、青島中信、海航地產(chǎn)、深圳綠景、碧桂園集團(tuán)、花樣年、中航、卓越、鴻榮源、保利、四川藍(lán)光等。