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近年來，互聯(lián)網思維、新零售等“網紅式”用語，成為了每一個傳統(tǒng)企業(yè)的必修之課，然而到底什么是新零售，什么是互聯(lián)網思維卻沒有一個真正的定義，本課程主旨的“新”在于順勢下的變化，從一個新零售玩家的角度告訴學員何謂新零售。同時讓學員在經營層面的點滴細節(jié)中，逐漸形成一套以用戶為中心、以效率提升為目的、以降低成本為己任的小而美新零售體系。

導師在電商新零售改造，O2O線上線下融合等方向有著獨到的思維，秉持著所有市面上的新零售案例都是舊零售的觀點（即出現(xiàn)即陳舊的觀點）只能借鑒而非復制的思路，從0開始幫助傳統(tǒng)企業(yè)重新打造全新的零售體系。

【課程收益】

●?學習方法：學習新零售的理論知識，深入理解新零售出現(xiàn)的原因與機遇

●?解讀行業(yè)：解讀各個不同行業(yè)在領域中新零售的應用領域

●?應用場景：學習不同場景下的新零售框架搭建與戰(zhàn)略構建

●?升級體系：能夠分析自身產業(yè)問題，改造并升級企業(yè)的行銷體系

●?案例剖析：通過借鑒行業(yè)成功案例而非盲目抄襲，理解并賦能自身場、貨、人的效率提升

【課程架構】

●?行業(yè)現(xiàn)狀：新零售趨勢——渠道的重要性——互聯(lián)網用戶思維的突破

●?用戶趨勢：用戶需求——產品的迭代——爆款的打造

●?技術迭代：新技術的運用——理論與實踐結合——營銷的迭代

●?數(shù)據分析：數(shù)據導向結果——案例發(fā)現(xiàn)機會

【課程綱要】

第一講：重新認識新零售

一、互聯(lián)網時代新零售到底是什么？

1. 從人、貨、場的全新搭建到原有場景的優(yōu)化

2. “偽”新零售的定義，不要濫用了這個關鍵詞

3. “新”順勢而為下的變化，而非顛覆

4. “零售”萬變不離其宗，還是過去的那點事

二、店鋪客流量問題，改變思維是破局之道

1. 百貨客流的道與術——戰(zhàn)略布局引導戰(zhàn)術改進

2. 引流神器——大數(shù)據盒子+AI人臉識別+社群裂變工具

3. 線上與線下的O2O渠道結合

4. 用戶復購提升在新零售中的運用

5. 新媒體業(yè)態(tài)在百貨行業(yè)中的運用

三、全渠道數(shù)據化迭代的重要性

1. 全渠道+大背靠流量時代的來臨：多種流量渠道加背靠品牌背書

2. 數(shù)字營銷在全渠道引流中的重要性：集客+轉化

3. 訂單式生產轉變成個性化生產：C2B的模式廣泛在應用

四、利用互聯(lián)網思維重塑你的產品

1. 用戶思維決定產品思維

1）用戶思維的調研方式

2）產品思維的落地方案

2. 多重維度聚焦的需求特征，四個關鍵詞聚焦需求特征

1）人口特征——適應規(guī)則

2）消費特征——參考定價

3）場景特征——復購傳播

4）心理特征——成交轉化

3. 三大要點讓用戶定位更清晰

1）誰？用戶的面貌描述

2）什么？聚焦在一個痛點而非多個痛點

3）場景？從籠統(tǒng)的場景聚焦到細致入微的場景

4. 從新挖掘用戶需求

1）如何選品

2）如何定位

3）品牌爆點

4）品類劃分B2B領域新零售特性

5. B2B企業(yè)的新零售革新之路

1）B端新零售的短、頻、快

2）工業(yè)制造業(yè)之殤的破局之路：市場通路、用戶拓客、營銷方式

3）微創(chuàng)新在新零售的應用：B端企業(yè)細節(jié)致勝的關鍵

4）供應鏈的上游，很可能是一片藍海

第二講：我們如何利用社交電商的屬性做好新零售

一、了解新零售社交電商的商業(yè)套路

1. 拴住用戶的特定方式

2. 鐵粉運營三大法則

1）基于客戶關系

2）基于特權標簽

3）基于情感交互

3. 社群電商加粉的方式

1）病毒式吸粉

2）裂變式吸粉

3）電商式吸粉

4）儀式感吸粉

4. 電商企業(yè)會員運營

5. 服務行業(yè)會員運營

6. 類“傳銷”非傳銷的布局

7. 全流程會員體系布局

二、社交新零售九大思維模式

1. 用戶思維：互聯(lián)網思維的核心

2. 人性化思維：產品設計簡約

3. 產品思維：服務即是營銷

4. 為快不破思維：把握用戶需求迭代

5. 流量思維：量變才能引起質變

6. 利用社會化思維：重塑企業(yè)、用戶兩者的關系及商業(yè)運作

7. 大數(shù)據思維：核心是解鎖數(shù)據背后的價值并加以運用

8. 渠道共贏思維：構建多方共贏的平臺生態(tài)圈

9. 跨界思維：打破利益分配格局

三、企業(yè)如何借助短視頻布局自己的商業(yè)模式

1.?借助個人IP以及企業(yè)IP進行布局

2.?借勢非造勢，利用實時熱點引爆內容

3.?C化B模式傳播，拋棄企業(yè)IP，用個人IP完成興趣的傳達

4. 短視頻剪輯及拍攝的實戰(zhàn)技巧

現(xiàn)場演練：5分鐘讓你學會剪輯合成視頻

1）學會這些拍攝套路，新手秒變高手

2）幾種常見的音樂剪輯及字幕方式

現(xiàn)拍現(xiàn)剪：愛剪輯軟件如何用到短視頻剪輯中

1）3種常見的視頻剪輯方式

2）關鍵幀動畫等專業(yè)級技巧洞察

3）短視頻腳本的撰寫技巧

第三講：新零售之百貨業(yè)案例解析

一、西西弗書店的品牌突圍之道

1. 多種細節(jié)的組合營銷就是一大步的成功

2. 缺陷依然可以創(chuàng)造機會

案例：西西弗之供應鏈優(yōu)化

3. 重度垂直領域的大機會

二、朝陽大悅城的閉環(huán)社區(qū)

1. 如何做到“物以類聚、人以群分”

2. 以用戶為角度的招商策略

3. 簡單的復制鑄造出行業(yè)的高壁壘

三、B2B領域的新零售變革

案例討論：假設產品會說話，那我們還要做什么？

1. 2B領域的粉絲經濟與復制

2. 渠道賦能與微創(chuàng)新的實施

3.?現(xiàn)場案例討論（由現(xiàn)場學員以自身案例進行互動式教學）

【師資介紹】

▲ 為京東多個品類服務商如生鮮、手機數(shù)碼、大服飾等類目進行托管服務與營銷策劃服務，其中策劃蘇州陽澄湖大閘蟹的“開湖季”等活動，助力其業(yè)績在原有基礎上提升150%以上。

▲ 負責美的線上渠道的電商渠道的SEO（搜索引擎優(yōu)化）培訓，幫助運營人員提高渠道開發(fā)能力，并貼身指導運營工作，助力其全年業(yè)績突破10億元，較去年提升30%營業(yè)額。

▲ 為絲芙蘭（全球化妝品零售權威）在京東、天貓建立線上銷售渠道與體系，策劃雙11活動幫助產品線落地，并優(yōu)化推廣、廣告方案、SEO等。短短1年時間線上銷售額增長100%。

▲為奔馳SMART汽車（2012年）全球首次線上銷售進行完整的廣告策劃，進行活動詳細對接，完成銷售落地方案策劃與實施，短短89分鐘內售罄300輛。

▲ 為騰訊IP授權產品搭建全渠道新零售咨詢體系，并為電商運營部門搭建線上、線下全渠道運營工作流程、產品規(guī)劃及定價策略規(guī)劃，助力其線上營業(yè)額提升500%。

▲ 為宿遷電商產業(yè)園（中國第一批國家級電商產業(yè)園）和宿遷地方特產館的線上農商產品上行，策劃了地理標志的線上標準化運營等工作。在1年時間內，營業(yè)額達1.5億，成為全國首個線上營業(yè)額破億的地方特產館。

▲ 為山西唐久大賣場策劃O2O渠道布局，對企業(yè)員工進行電商運營培訓與線上視覺營銷等服務，幫助企業(yè)能夠熟練完成電商全線運營工作，成為京東到家首家入駐企業(yè)，使得單店當年業(yè)績提升20倍以上，營業(yè)額破億元。

▲ 作為青島啤酒華北區(qū)線上運營服務商，負責青島啤酒全新品類奧古特品牌的線上品類規(guī)劃以及定價策略工作，提升其在高端品類的線上業(yè)績排名，單店平均業(yè)績提升50%以上。

▲ 為遼寧棒棰島品牌進行天貓店數(shù)據選品以及流量導入等工作，幫助完成海產品的線上布局和推廣，使單店由原來的200萬營業(yè)額增長至單店業(yè)績過5000萬。

▲ 作為佳木斯及大興安嶺政府農業(yè)電商及農村扶貧項目總負責人，通過京東商城幫助客戶為農村電商賦能，助力促進農產品上行，使該項目年度業(yè)績月營業(yè)額提升超過20倍以上。

主講課程：

《大數(shù)據精準營銷》

《互聯(lián)網短視頻營銷全揭秘》

《新零售時代下傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式創(chuàng)新》

《向拼多多學社群裂變——讓企業(yè)銷量倍增》

《爆品策略——基于用戶需求洞察的極致產品打造》

《新大客戶營銷——基于互聯(lián)網營銷思維的大客戶營銷模式》

授課風格：

● 場景式教學：培訓注重務實、效果一直是李老師培訓的核心，針對學員的情況進行靈活的分組安排，從不講“假、大、空”案例只在現(xiàn)場講自身實戰(zhàn)案例。

● 首創(chuàng)的失敗案例教學模式：能夠讓學員真正能通過失敗的過程去探討未來成功的可能，并可以深刻理解授課內容本質。

● 從學員的角度解決學員的問題：一半以上的案例均來自于培訓現(xiàn)場輸出，是當今互聯(lián)網導師中互動性及趣味性最強的老師之一。

部分學員/客戶評價：

感覺通過老師的課程，我在電商知識領域有所提升，通過李老師講的思維重塑自我梳理了工作上的瓶頸，找到新的用戶洞察的核心方式，很有啟發(fā)。

——榮事達張學員

我發(fā)現(xiàn)在我工作上利用了學完的極致產品打造課程后，我會發(fā)現(xiàn)我感覺，我的業(yè)務能力和工作效率都有提升，能更快的處理好老板交給的問題，找到核心問題進行處理。

——美的李學員

聽李老師課的時候，確實發(fā)現(xiàn)跟我之前接觸的是不一樣的。跟著李老師學習后，我覺得避免了很多認知的斷層，回去以后，我會用所學繼續(xù)去調整和優(yōu)化自己工作計劃。

——五糧液營銷部鄭學員

【課程相關】

【授課方式】案例分析+理論講授+現(xiàn)場討論

【課程對象】零售企業(yè)（百貨、購物中心、品牌）營銷企劃、市場等中高管、產品經理、職業(yè)經理人等

【課程時間】2021年5月25-26日

【課程地點】杭州