數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是在信息技術(shù)驅(qū)動下對企業(yè)內(nèi)外部流程進(jìn)行再造的過程。民航業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，涉及到管理、運(yùn) 行、財(cái)務(wù)、營銷、服務(wù)等全方位，是一個(gè)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)工程。航空公司、機(jī)場只有把數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升到公司戰(zhàn)略 層面，進(jìn)行全盤設(shè)計(jì)和布局，才能真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和管理能力的提升。目前，無論航空公司還是機(jī)場、航空制造都已 充分認(rèn)識數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，在面對消費(fèi)端如訂票、交通、消費(fèi)等開展了大量的信息化應(yīng)用，但是在生產(chǎn)端如人 員排班、轉(zhuǎn)機(jī)銜接、機(jī)場地面協(xié)同等信息化應(yīng)用還處于起步階段，嚴(yán)重影響航空業(yè)未來發(fā)展的需求。

基于此，在長三角一市三省業(yè)務(wù)主管單位指導(dǎo)下，由長三角首席信息官聯(lián)盟主辦的2023年中國航空數(shù)字化轉(zhuǎn)型高峰論壇 以“體驗(yàn)、效率、效益”為主題，力邀政府官員、航司、機(jī)場高管、行業(yè)專家等業(yè)界專業(yè)人士就目前航空業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)涵、數(shù)字化轉(zhuǎn)型切入點(diǎn)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點(diǎn)難點(diǎn)等熱點(diǎn)問題，結(jié)合最新信息技術(shù)及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、再造等進(jìn)行 面對面深入溝通與交流，引導(dǎo)未來我國航空業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，力推航空公司、機(jī)場等綜合品質(zhì)提升，為中國民航的健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

論壇核心話題：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何讓航司從塑品牌，挽回流失顧客，觸達(dá)、吸引新顧客提升直銷增長率？

如何從客戶數(shù)據(jù)中挖掘新的機(jī)會來更好的預(yù)測客戶行為和優(yōu)化數(shù)據(jù)表現(xiàn)提高旅客轉(zhuǎn)化率？

智慧航司：打好數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，賦能業(yè)務(wù)發(fā)展

構(gòu)建數(shù)據(jù)安全賦能體系，護(hù)航民航業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

如何升級數(shù)字體驗(yàn)來滿足新顧客的期望并最大化的保留體驗(yàn)感？

5G背景下，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等信息化技術(shù)如何賦能機(jī)場、航司降本增效，助力航司數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新？

參與對象：民航各地區(qū)管理局、空管局、航空公司、服務(wù)保障企業(yè)、機(jī)場公司及局屬各單位、業(yè)外廠商、知名IT企業(yè)代表、網(wǎng)絡(luò)安全供應(yīng)商業(yè)等相關(guān)企業(yè)。