隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來和經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新正成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力。國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在全國(guó)“雙創(chuàng)周”活動(dòng)中指出，要主動(dòng)擁抱“雙創(chuàng)”，通過眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾籌等新模式，帶動(dòng)大中小企業(yè)生產(chǎn)方式和組織管理模式變革，催生新的工業(yè)革命。

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，數(shù)字化技術(shù)使得數(shù)據(jù)的快速流動(dòng)和共享成為現(xiàn)實(shí)，云計(jì)算技術(shù)全面提升了企業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用與分析能力，商業(yè)數(shù)據(jù)處理從基本的樣本分析向大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用而轉(zhuǎn)變，數(shù)據(jù)成為大數(shù)據(jù)時(shí)代最有價(jià)值的資源，推動(dòng)或倒逼各行各業(yè)邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這些數(shù)字化新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，企業(yè)面臨著全新的變革與挑戰(zhàn)。

大數(shù)據(jù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮重疊，數(shù)字技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新結(jié)合，在互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O、電商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、社交網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字廣告等場(chǎng)景下多樣化的數(shù)據(jù)融合推動(dòng)信息價(jià)值變現(xiàn)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)公司搶得大數(shù)據(jù)積累的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，金融、零售等傳統(tǒng)服務(wù)型企業(yè)如何應(yīng)對(duì)數(shù)字化挑戰(zhàn)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析積累的海量數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)全面理解客戶行為基礎(chǔ)上的精準(zhǔn)營(yíng)銷，創(chuàng)新個(gè)性化的客戶體驗(yàn)，成為傳統(tǒng)企業(yè)必須面對(duì)的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。

“第六屆中國(guó)客戶管理大會(huì)暨中國(guó)客戶管理創(chuàng)新論壇”，由中國(guó)客戶管理領(lǐng)域的倡導(dǎo)者和行業(yè)推動(dòng)者——中國(guó)客戶管理網(wǎng)，攜手清華大學(xué)創(chuàng)業(yè)研究中心、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融研究院、清華校友總會(huì)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體協(xié)會(huì)、清華大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)客戶管理研究院，以及金融客咖啡等知名企業(yè)聯(lián)合發(fā)起。

大會(huì)將圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與服務(wù)創(chuàng)新”的主題，深入探討大數(shù)據(jù)時(shí)代如何應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)推進(jìn)管理轉(zhuǎn)型和服務(wù)創(chuàng)新，面向銀行、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、零售等商業(yè)服務(wù)業(yè)和醫(yī)療、交通、旅游等公共服務(wù)業(yè)，深入探討大數(shù)據(jù)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)變革發(fā)展機(jī)遇、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新、移動(dòng)互聯(lián)驅(qū)動(dòng)的體驗(yàn)創(chuàng)新、客戶為中心的忠誠(chéng)計(jì)劃與服務(wù)創(chuàng)新等熱點(diǎn)話題。大會(huì)還將發(fā)布中國(guó)客戶管理研究院歷經(jīng)一年的研究成果——中國(guó)數(shù)字化能力指數(shù)和中國(guó)客戶忠誠(chéng)能力指數(shù)，為衡量技術(shù)創(chuàng)新能力與服務(wù)創(chuàng)新能力提供全面的指標(biāo)體系框架和標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)價(jià)測(cè)量指南。

會(huì)議名稱：第六屆中國(guó)客戶管理大會(huì)暨中國(guó)客戶管理創(chuàng)新論壇

會(huì)議時(shí)間：2015年12月10日

會(huì)議地點(diǎn)：北京漢華國(guó)際飯店

大會(huì)規(guī)模：500人

參會(huì)行業(yè)：銀行、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、零售、醫(yī)療、交通、汽車、商旅服務(wù)、公共服務(wù)等行業(yè)

組織機(jī)構(gòu)

主辦單位：中國(guó)客戶管理網(wǎng)

協(xié)辦單位：清華大學(xué)中國(guó)創(chuàng)業(yè)研究中心?中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融研究院?清華校友總會(huì)互聯(lián)網(wǎng)與新媒體協(xié)會(huì)?清華大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)?中國(guó)客戶管理研究院?金融客咖啡

會(huì)議承辦：北京迪銘營(yíng)銷咨詢有限公司

?