研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的軟技能提升

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課程目標(biāo)Benefits

1. 了解研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的定位、職責(zé)、素質(zhì)模型
2. 掌握研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)制定的方法和模板
3. 掌握搞定項(xiàng)目需求的方法并做好需求的變更控制
4. 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的方法、執(zhí)行和監(jiān)控的手段
5. 掌握研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效，做好價(jià)值分配
6. 掌握研發(fā)項(xiàng)目溝通的方法和技巧，同時(shí)處理好項(xiàng)目的沖突
7. 根據(jù)授課內(nèi)容，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理融會(huì)貫通6個(gè)錦囊，提升個(gè)人能力

公開(kāi)課計(jì)劃Upcoming Sessions

北京6月30-7月1日
上海6月26-27日
上海12月22-23日
深圳6月23-24日
深圳12月25-26日

標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格Standard Price

3980RMB/person，同時(shí)參加2人及以上享3300RMB/person
定價(jià)含增值稅、活動(dòng)全程參與（9:00-17:00）、會(huì)議資料、午餐、茶歇；
不包含晚餐和住宿

授課語(yǔ)言Language

中文Chinese

課程簡(jiǎn)介Briefing

很多公司的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理是從技術(shù)工作崗位走向研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作崗位的，在從事研發(fā)項(xiàng)目管理的過(guò)程中經(jīng)常遇到項(xiàng)目管理的培訓(xùn)參加了不少，方法論也學(xué)了不少，發(fā)現(xiàn)還是不會(huì)，怎么辦？怎么把學(xué)到的項(xiàng)目管理的方法論和研發(fā)業(yè)務(wù)實(shí)際結(jié)合起來(lái)？研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理在公司有名無(wú)實(shí)，只有責(zé)任，沒(méi)有權(quán)利等問(wèn)題；同時(shí)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理還要實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理的角色轉(zhuǎn)變，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中如何抓住問(wèn)題的關(guān)鍵？

我們總結(jié)出一位優(yōu)秀的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備以下六大管理技巧：
1、角色轉(zhuǎn)換，關(guān)注團(tuán)隊(duì)
2、鎖定目標(biāo)，不斷逼近
3、搞定需求，控制變更
4、計(jì)劃控制，強(qiáng)化執(zhí)行
5、績(jī)效評(píng)價(jià)，價(jià)值分配
6、描繪愿景，上下溝通

本課程結(jié)合我們公司過(guò)去幾年大量培訓(xùn)和咨詢的經(jīng)驗(yàn)，融合的研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)管理、需求管理、績(jī)效管理和團(tuán)隊(duì)管理等方面的實(shí)踐，結(jié)合研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人能力提升的需要，總結(jié)了六個(gè)方面的管理軟技能，把這個(gè)六個(gè)錦囊融會(huì)貫通后，就能成為一個(gè)優(yōu)秀的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理。

培訓(xùn)對(duì)象Who Should Attend

公司總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、研發(fā)部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)部門主管、研發(fā)骨干、人力資源管理專員

課程大綱Agenda

一、案例分析

二、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的定位、職責(zé)與素質(zhì)模型

1. 走上研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作崗位要實(shí)現(xiàn)哪些角色轉(zhuǎn)換？
2. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理在公司如何定位
2.1公司核心價(jià)值創(chuàng)造的環(huán)節(jié)
2.2橫向角色
2.3項(xiàng)目型公司、產(chǎn)品型公司、運(yùn)營(yíng)型公司的項(xiàng)目經(jīng)理的不同定位
3. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何把握項(xiàng)目的本質(zhì)
3.1吃透研發(fā)項(xiàng)目的四要素
3.2平衡研發(fā)項(xiàng)目的S、T、Q、C
4. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理有哪些職責(zé)？
5. 什么樣的人適合做研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理
5.1技術(shù)能力
5.2業(yè)務(wù)能力
5.3項(xiàng)目管理與團(tuán)隊(duì)管理的能力
5.4人際溝通與處理沖突的能力
5.5個(gè)人影響力
6. 案例分析：某案例公司的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型
7. 如何培養(yǎng)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理
8. 演練與問(wèn)題討論

三、如何鎖定項(xiàng)目的目標(biāo)

1. 研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定
2. 案例分析：某案例公司研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)模板
3. 研發(fā)項(xiàng)目在公司項(xiàng)目中的排序
4. 如何根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)來(lái)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
5. 制定項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)如何與公司高層溝通
5.1獲得高層的認(rèn)可
5.2獲得公司的資源
5.3匯報(bào)機(jī)制達(dá)成共識(shí)
6. 演練與問(wèn)題討論

四、如何搞定需求并控制變更

1. 產(chǎn)品需求收集（如何從市場(chǎng)角度進(jìn)行有效的客戶需求收集？）
2. 需求收集方法
2.1原型法
2.2客戶訪談法
2.3現(xiàn)場(chǎng)觀察法
2.4其他十種典型的需求收集方法
3. 需求收集的輸出：客戶需求收集模板（單項(xiàng)需求收集模板）
4. 產(chǎn)品需求整理和分析（如何對(duì)客戶需求進(jìn)行整理和分析，形成產(chǎn)品包需求？）
5. 產(chǎn)品需求的跟蹤和驗(yàn)證
6. 需求變更控制機(jī)制
6.1誰(shuí)負(fù)責(zé)需求的變更控制
6.2如何評(píng)估需求變更的影響
6.3需求變更的追蹤機(jī)制
7. 演練與問(wèn)題討論

五、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定與控制的能力

1. 一個(gè)完整的研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該考慮的方面
2. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃包括
2.1進(jìn)度與資源計(jì)劃
2.2質(zhì)量管理計(jì)劃
2.3風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
3. 進(jìn)度與資源計(jì)劃
4. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的步驟
5. 質(zhì)量第一，計(jì)劃先行
6. 誰(shuí)忽略風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)就找誰(shuí)
7. 難道溝通也要做計(jì)劃？
8. 十大提高項(xiàng)目執(zhí)行力的行為
9. 借助工具保證執(zhí)行落地
10. 研發(fā)項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
11. 研發(fā)項(xiàng)目控制的手段：報(bào)告+會(huì)議
11.1項(xiàng)目報(bào)告種類
11.2項(xiàng)目例會(huì)種類
11.3變更控制流程
11.4業(yè)務(wù)決策評(píng)審
11.4研發(fā)合同書(shū)管理
11.5項(xiàng)目審計(jì)
11.6成本控制
11.7 QA狀態(tài)報(bào)告
12. 演練與問(wèn)題討論

六、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效管理的能力

1. 制定研發(fā)項(xiàng)目KPI指標(biāo)的方法
1.1平衡計(jì)分卡方法
1.2魚(yú)骨圖方法
2. 考核研發(fā)項(xiàng)目的常規(guī)KPI指標(biāo)有哪些？
3. 如何把研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)分解給研發(fā)人員
4. 研發(fā)人員績(jī)效承諾管理
4.1對(duì)結(jié)果的考核
4.2對(duì)過(guò)程的考核
4.3對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的考核
5. 研發(fā)人員制定績(jī)效目標(biāo)存在的問(wèn)題分析
5.1目標(biāo)不具挑戰(zhàn)性或太具挑戰(zhàn)性
5.2需求的變更導(dǎo)致項(xiàng)目計(jì)劃變更，影響績(jī)效目標(biāo)
5.3績(jī)效目標(biāo)如何量化
6. 績(jī)效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改
7. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何輔導(dǎo)研發(fā)人員的績(jī)效
7.1針對(duì)不同的員工制定不同的績(jī)效輔導(dǎo)方法
7.2績(jī)效輔導(dǎo)的類型
8. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何做好研發(fā)人員的績(jī)效評(píng)價(jià)
8.1績(jī)效評(píng)價(jià)的流程和方法
8.2研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何與部門經(jīng)理溝通
9. 公司如何從制度上保證項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威性
10. 演練與問(wèn)題討論

七、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理溝通與處理沖突的能力

1. 研發(fā)溝通的障礙
1.1研發(fā)項(xiàng)目管理十大危機(jī)之首：缺乏溝通
1.2研發(fā)溝通的過(guò)程、目的和功能
1.3研發(fā)過(guò)程的信息偏差
2. 約·哈利窗溝通分析
3. 溝通的種類
3.1正式溝通與非正式溝通
3.2書(shū)面溝通與口頭溝通
3.3上行、下行、平行溝通
3.4單向與雙向溝通
4. 研發(fā)溝通方式比較
5. 如何與上級(jí)溝通
5.1領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型對(duì)溝通的影響
5.2與領(lǐng)導(dǎo)商談的難題、要點(diǎn)
5.3高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式
5.4向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方式和工具
5.5匯報(bào)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)常問(wèn)的問(wèn)題
6. 如何跨部門溝通
6.1不同研發(fā)組織架構(gòu)溝通中要注意的問(wèn)題
6.2跨部門溝通障礙——部門墻
6.3等級(jí)制度：上司文化
6.4平級(jí)溝通：自我保護(hù)
6.5跨部門溝通要點(diǎn)——溝通從心開(kāi)始
7. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何溝通
8. 什么時(shí)候沖突具有破壞性
9. 什么時(shí)候沖突具有建設(shè)性
10. 研發(fā)沖突原因（討論）
11. 如何避免沖突（討論）
12. 沖突與研發(fā)組織績(jī)效果
13. 解決研發(fā)沖突的四方面工作
14. 演練與問(wèn)題討論

八、總結(jié)

1. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換
1.1兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩
1.2怎么才能不是熊將
2. 六個(gè)錦囊如何融會(huì)貫通
2.1此時(shí)無(wú)招勝有招
2.2總結(jié)、提煉、升華

課程講師About the Speaker

Jay曾

研發(fā)管理咨詢資深顧問(wèn)
PDMA（美國(guó)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理協(xié)會(huì) ）會(huì)員
《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊(cè)》中文版主譯
清華大學(xué)研發(fā)管理特聘教授

曾就職于華為技術(shù)有限公司。先后參與智能網(wǎng)產(chǎn)品線、數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線的研發(fā)工作，參與研發(fā)過(guò)多款產(chǎn)品（華為公司Quidway系列路由器），在華為期間長(zhǎng)期與國(guó)際頂尖咨詢顧問(wèn)（IBM、MERCER、HAY等著名咨詢公司）一起工作，全程參與并協(xié)助推動(dòng)華為公司的IPD集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理變革項(xiàng)目，同時(shí)兼任華為公司高級(jí)講師，主持過(guò)多個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作，有豐富的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)人力資源管理和財(cái)經(jīng)管理經(jīng)驗(yàn)，多次被評(píng)為華為公司優(yōu)秀兼職講師。后就職于億陽(yáng)信通股份有限公司（股票代碼：600289）信息安全事業(yè)部，任研發(fā)總監(jiān)。期間創(chuàng)立了產(chǎn)品研發(fā)管理體系，并主持開(kāi)發(fā)了多款具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，具有豐富的研發(fā)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

后專注于研發(fā)管理的咨詢、培訓(xùn)和IT服務(wù)。成功推出完全有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的研發(fā)管理系統(tǒng) - “青銅器RDM研發(fā)管理系統(tǒng)”，成功應(yīng)用于各行各業(yè)。曾經(jīng)赴美接受美國(guó)MC公司項(xiàng)目管理職業(yè)講師培訓(xùn)，獲美國(guó)MC公司項(xiàng)目管理職業(yè)講師認(rèn)證證書(shū)。

研發(fā)管理譯著和專著：
組織出版了“研發(fā)與創(chuàng)新管理系列叢書(shū)”，獲十一五國(guó)家重點(diǎn)圖書(shū)出版規(guī)劃項(xiàng)目。
1. 《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊(cè)》 譯 電子工業(yè)出版社
2. 《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具手冊(cè)1》譯 電子工業(yè)出版社
3. 《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具手冊(cè)2》譯 電子工業(yè)出版社
4. 《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具手冊(cè)3》譯 　電子工業(yè)出版社
5. 《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程管理 - 以市場(chǎng)為驅(qū)動(dòng)》譯 電子工業(yè)出版社
6. 《研發(fā)績(jī)效管理手冊(cè)》著 電子工業(yè)出版社

主講的課程包括：《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》、《研發(fā)項(xiàng)目管理》、《研發(fā)人員的考核與激勵(lì)》、《市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程管理》、《如何打造高績(jī)效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)》、《新產(chǎn)品的上市與營(yíng)銷管理》、《研發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)》、《產(chǎn)品市場(chǎng)管理》、《研發(fā)財(cái)經(jīng)與成本管理》

研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn):從事研發(fā)管理咨詢工作以來(lái)，作為咨詢項(xiàng)目總監(jiān)和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了數(shù)十個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)，主要包括：產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)的創(chuàng)新管理等）、研發(fā)組織設(shè)計(jì)、研發(fā)人力資源管理及CMM/CMMI等方面的內(nèi)同。有著豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運(yùn)營(yíng)商、電力電子、電氣、芯片、醫(yī)療器械、交通運(yùn)輸、消費(fèi)品等，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系（包括流程、組織、績(jī)效、IT），有效地提升了這些公司的研發(fā)管理和創(chuàng)新能力

部分咨詢項(xiàng)目的客戶：國(guó)內(nèi)安全行業(yè)第一名（北京某公司）、國(guó)內(nèi)芯片行業(yè)第三名（北京某公司）、國(guó)內(nèi)建筑行業(yè)軟件第一名（北京某公司）、國(guó)內(nèi)系統(tǒng)集成行業(yè)第二名（北京某公司）、某電信運(yùn)營(yíng)商國(guó)際業(yè)務(wù)部（電信運(yùn)營(yíng)商總部）……

培訓(xùn)過(guò)的客戶包括：福田汽車、上海通用、長(zhǎng)城汽車、上汽通用五菱、蘇州金龍、上海泛亞、北汽福田、長(zhǎng)安汽車、上海聯(lián)合汽車電子、西子OTIS、諾基亞－西門子公司、TCL、格力電器、海爾集團(tuán)、榮事達(dá)、步步高、中國(guó)勁酒、中聯(lián)重科、同方威視、思源電氣、威勝電子、數(shù)碼視訊、創(chuàng)維集團(tuán)、華碩電腦、北方微電子、萬(wàn)東醫(yī)療、中國(guó)空間技術(shù)研究院、中國(guó)航空第一集團(tuán)公司、中國(guó)兵器、中國(guó)兵裝、航天五院、中科科儀、大唐移動(dòng)、神州數(shù)碼、中國(guó)電信北京研究院、上海電信、北京移動(dòng)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）、中國(guó)金融電子化公司、東軟集團(tuán)、靈圖軟件、中軟國(guó)際、京東方、裕興科技、阿爾西公司、瑞斯康達(dá)公司、上海澳佩、同洲電子、北大方正、方正阿帕比、工商銀行軟件中心、賽科世紀(jì)、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、新浪、經(jīng)緯科技、天融信、德信無(wú)線、廣聯(lián)達(dá)、如高高壓、深圳南瑞、國(guó)泰怡安等。其中部分公司邀請(qǐng)講課超過(guò)5次以上，得到了受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的普遍認(rèn)可。

票種名稱	價(jià)格	原價(jià)	票價(jià)說(shuō)明
會(huì)務(wù)費(fèi)	￥3980	￥3980	定價(jià)含增值稅、活動(dòng)全程參與（9:00-17:00）、會(huì)議資料、午餐、茶歇；不包含晚餐和住宿。 任何一方如需變更或取消訂單，必須至少提前6個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方；活動(dòng)開(kāi)始前5個(gè)工作日及以內(nèi)，任何一方均不得以任何理由（不可抗力因素除外）取消訂單，否則必須向被取消一方支付訂單金額等額賠償。
2人單價(jià)	￥3300	￥3300	定價(jià)含增值稅、活動(dòng)全程參與（9:00-17:00）、會(huì)議資料、午餐、茶歇；不包含晚餐和住宿。 任何一方如需變更或取消訂單，必須至少提前6個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方；活動(dòng)開(kāi)始前5個(gè)工作日及以內(nèi)，任何一方均不得以任何理由（不可抗力因素除外）取消訂單，否則必須向被取消一方支付訂單金額等額賠償。