產(chǎn)品市場管理

- 產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃

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課程目標(biāo)Benefits

1. 掌握市場細(xì)分的方法、工具，解決到哪里去賺錢的問題
2. 掌握產(chǎn)品策劃的方法、工具，解決拿什么去賺錢的問題
3. 掌握客戶需求的收集方法、工具，解決不知道客戶的真實(shí)需求的問題
4. 掌握客戶需求的分析方法、工具，解決被一大堆需求淹死了還不知道客戶的興奮點(diǎn)在哪的問題，
5. 掌握產(chǎn)品戰(zhàn)略決策、路標(biāo)規(guī)劃的方法、工具，解決偶爾贏得一場戰(zhàn)斗卻輸?shù)粽麄€(gè)戰(zhàn)爭的問題
6. 分享業(yè)界客戶需求管理、市場管理、產(chǎn)品管理、產(chǎn)品決策的組織運(yùn)作模式
7. 掌握產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的流程、工具、方法和模板
8. 掌握端到端的市場管理全流程，確保公司策劃的每一款產(chǎn)品都能成功

公開課計(jì)劃Upcoming Sessions

北京4月17-18日
北京8月28-29日
上海4月21-22日
上海8月25-26日
深圳4月28-29日
深圳9月1-2日

標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格Standard Price

3980RMB/person，同時(shí)參加2人及以上享3300RMB/person
定價(jià)含增值稅、活動(dòng)全程參與（9:00-17:00）、會(huì)議資料、午餐、茶歇；
不包含晚餐和住宿

授課語言Language

中文Chinese

課程簡介Briefing

我們的咨詢顧問在為企業(yè)提供研發(fā)管理咨詢服務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在產(chǎn)品管理上都存在許多共同的問題，如：新產(chǎn)品推出的速度沒有以前快了（競爭對手比我們快）、新產(chǎn)品的質(zhì)量沒有以前穩(wěn)定了（客戶投訴/退貨越來越多）、新產(chǎn)品的種類/型號越來越多，但賺錢的產(chǎn)品卻不多等等。常見的問題有：

1、研發(fā)報(bào)怨市場提供需求不及時(shí)、不完整、經(jīng)常變更
2、市場報(bào)怨研發(fā)承諾的產(chǎn)品推出時(shí)間不兌現(xiàn)、承諾的產(chǎn)品功能卻沒有
3、產(chǎn)品市場定位模糊，不做市場細(xì)分，產(chǎn)品幾乎是全球通吃
4、市場需求變化無常，幾乎都是緊急需求
5、產(chǎn)品經(jīng)理有責(zé)無權(quán)，調(diào)不動(dòng)資源，公司內(nèi)部溝通的效率越來越低

企業(yè)要的是什么？企業(yè)不僅要追求優(yōu)秀的產(chǎn)品，更要尋求一種能持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)秀產(chǎn)品的機(jī)制和土壤！市場是產(chǎn)品開發(fā)的龍頭，決定了產(chǎn)品的方向，產(chǎn)品市場如何進(jìn)行管理，困攏著許多成長中的企業(yè)。大量企業(yè)的市場僅僅是一個(gè)宣傳部門，甚至變成了一個(gè)銷售部門，沒有真正起到從源頭來策劃成功的產(chǎn)品，保證公司持續(xù)的競爭能力。

產(chǎn)品市場管理整個(gè)公司業(yè)務(wù)管理的龍頭，產(chǎn)品方向一旦錯(cuò)誤，研發(fā)生產(chǎn)銷售管理水平再高也沒有用。如何保證公司能夠從源頭來策劃一個(gè)成功的產(chǎn)品？如何保證公司通過制度流程和規(guī)范來保證公司策劃的每一個(gè)產(chǎn)品都是優(yōu)生優(yōu)育的、每一產(chǎn)品都是精品……這些都是本課程需要解決的問題。

本課程以實(shí)際咨詢案例為基礎(chǔ)，為學(xué)員提供一個(gè)交互式的研討環(huán)境，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)市場管理的方法、工具，分享業(yè)界在產(chǎn)品市場管理中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。

培訓(xùn)對象Who Should Attend

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、行銷總監(jiān)等

課程大綱Agenda

一、案例分析

1. 市場細(xì)分
2. 目標(biāo)市場
3. 產(chǎn)品定位

二、產(chǎn)品市場管理概述

1. 產(chǎn)品管理的系統(tǒng)思維
1.1企業(yè)在追求什么？
1.2產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
1.3如何理解產(chǎn)品的市場成功和財(cái)務(wù)成功？
1.4如何理解市場驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)？
1.5咨詢案例分享：如何構(gòu)建系統(tǒng)的產(chǎn)品管理體系
2. 產(chǎn)品市場管理
2.1什么是市場管理（Marketing Management）？
2.2市場管理的定位、使命與責(zé)任
2.3什么是產(chǎn)品/技術(shù)市場管理（Product/Technology Marketing Management）?
2.4市場管理與市場需求管理的關(guān)系、市場管理與產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系
2.5市場管理的整體流程框架、輸入與輸出
2.6產(chǎn)品市場管理組織運(yùn)作模式分析（三種典型模式）
2.7產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任與定位（三種典型定位分析）

三、產(chǎn)品市場管理業(yè)務(wù) - 市場評估

1. 概述：目的、主要活動(dòng)、輸入/輸出
2. 市場評估
2.1環(huán)境分析
2.2競爭分析
2.3市場分析
2.4公司自身分析
3. 市場評估輸出
3.1優(yōu)勢與劣勢
3.2機(jī)會(huì)與威脅
3.3市場地圖
3.4業(yè)務(wù)計(jì)劃評估
4. 演練：市場地圖及業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)評估

四、產(chǎn)品市場管理業(yè)務(wù) - 市場細(xì)分

1. 概述：目的、主要活動(dòng)、輸入/輸出
2. 市場細(xì)分的定義
3. 不同方式下的市場細(xì)分
4. 市場細(xì)分主要活動(dòng)
4.1定義市場
4.2描述市場地圖
4.3市場細(xì)分
4.4市場調(diào)研與驗(yàn)證
4.5選定細(xì)分市場
5. 演練：如何對一個(gè)產(chǎn)品線的市場進(jìn)行細(xì)分

五、產(chǎn)品市場管理業(yè)務(wù) - 制定業(yè)務(wù)計(jì)劃

1. 概述：目的、主要活動(dòng)、輸入/輸出
2. 業(yè)務(wù)計(jì)劃概覽
3. 確定細(xì)分市場目標(biāo)及關(guān)鍵行動(dòng)
4. 審視營銷目標(biāo)
5. 制定初步的方案
5.1安索夫（Ansoff）矩陣和差距分析
5.2確定備選方案
5.3選擇目標(biāo)
5.4關(guān)鍵的前提假設(shè)
5.5預(yù)備行動(dòng)指標(biāo)
5.6技術(shù)生命周期
5.7利潤區(qū)
5.8價(jià)值準(zhǔn)則
5.9以客戶為中心業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
6. 制定細(xì)分市場的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及計(jì)劃
6.1快速回顧為制定戰(zhàn)略完成的所有活動(dòng)
6.2確定細(xì)分市場的戰(zhàn)略目標(biāo)
6.3確定細(xì)分市場的價(jià)值定位
6.4按照《業(yè)務(wù)計(jì)劃要素》來制定戰(zhàn)略
6.5風(fēng)險(xiǎn)評估
7. 演練：制定選定細(xì)分市場的業(yè)務(wù)計(jì)劃

六、產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃

1. 產(chǎn)品路標(biāo)是什么？
2. 路標(biāo)規(guī)劃的輸出是什么？
2.1平臺(tái)開發(fā)計(jì)劃
2.2產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃
2.3技術(shù)研究計(jì)劃
2.4資源缺口計(jì)劃
3. 產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃流程
4. 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃過程解析
4.1技術(shù)、平臺(tái)、產(chǎn)品線、產(chǎn)品、解決方案的關(guān)系
4.2產(chǎn)品平臺(tái)的形成過程
4.3產(chǎn)品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制）
4.4產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的形成（實(shí)際案例同步演練）
5. 產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃決策評審
5.1決策機(jī)制（決策團(tuán)隊(duì)、運(yùn)作模式、支撐機(jī)制）
5.2決策標(biāo)準(zhǔn)（評審關(guān)鍵要素）
6. 分享：業(yè)界產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的組織運(yùn)作與支撐體系
市場策劃部門、產(chǎn)品規(guī)劃部門、產(chǎn)品開發(fā)部門
決策組織及其支撐機(jī)構(gòu)（參謀機(jī)構(gòu)與秘書機(jī)構(gòu)）
6.1根據(jù)產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃啟動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)研究6.2演練：選取客戶公司的產(chǎn)品制定開發(fā)任務(wù)書

七、總結(jié)

課程講師About the Speaker

Charles CAO

INCOSE國際系統(tǒng)工程師聯(lián)合會(huì)會(huì)員
國家發(fā)改委創(chuàng)新管理培訓(xùn)中心特邀講師
清華大學(xué)國際工程項(xiàng)目管理研究院特邀講師

二十多年高科技行業(yè)從業(yè)背景，豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，主持和參與過多個(gè)大型產(chǎn)品的研發(fā)工作，先后擔(dān)任過開發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、新產(chǎn)品導(dǎo)入部總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目管理部總監(jiān)等職位。在任研發(fā)項(xiàng)目管理總監(jiān)期間，成功組織建立了適合當(dāng)時(shí)情況的研發(fā)流程管理、項(xiàng)目管理、技術(shù)管理體系。并作為核心組成員全程參與了集成產(chǎn)品開發(fā)變革項(xiàng)目，與國際頂尖咨詢顧問一起工作了四年。全面負(fù)責(zé)了集成產(chǎn)品開發(fā)管理變革項(xiàng)目在某產(chǎn)品線的具體流程落地和推行工作，對整個(gè)管理變革項(xiàng)目的成功起到了至關(guān)重要的作用。后又與咨詢顧問合作，成功主導(dǎo)了功能領(lǐng)域能力提升項(xiàng)目 - 新產(chǎn)品導(dǎo)入流程與平臺(tái)的建設(shè)；工作期間經(jīng)歷了該公司研發(fā)管理從不規(guī)范到規(guī)范化的整個(gè)過程，熟練掌握將國際先進(jìn)的研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)與中國企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合來構(gòu)建研發(fā)管理體系的方法。后應(yīng)某知名通訊公司的邀請，以顧問的身份進(jìn)入該公司的技術(shù)中心主導(dǎo)研發(fā)管理體系、研發(fā)IT規(guī)劃、MARKETING管理體系的平臺(tái)建設(shè)工作。

研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)：作為項(xiàng)目總監(jiān)成功的主持了格林威爾、廣州威創(chuàng)日新、某電子科技集團(tuán)研究所、國人通信等數(shù)十家企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計(jì)、試驗(yàn)局流程設(shè)計(jì)、知識管理體系設(shè)計(jì)、中試業(yè)務(wù)管理體系梳理、研發(fā)IT規(guī)劃、研發(fā)項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)質(zhì)量管理體系、研發(fā)績效管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì)等方面的管理咨詢項(xiàng)目. 項(xiàng)目范圍涉及到市場需求、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品決策、技術(shù)評審、技術(shù)開發(fā)、研發(fā)組織、研發(fā)績效、技術(shù)任職資格、項(xiàng)目管理、變更管理、知識管理、研發(fā)IT規(guī)劃等領(lǐng)域

曾在各地多次舉辦研發(fā)質(zhì)量管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化與管理、從樣品走向量產(chǎn)等公開課，為上千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開課的培訓(xùn)，為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn)。服務(wù)過的客戶包括： TCL集團(tuán)、長虹集團(tuán)、OPPO、美的集團(tuán)、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、萬家樂、南瑞科技、同方威視、寶鋼集團(tuán)、上汽五凌、東風(fēng)汽車、雷沃重汽、中國移動(dòng)、上海電信、大唐電信、科達(dá)通信、中電集團(tuán)、威創(chuàng)科技、格林威爾、山特電子、宇龍通信、中集集團(tuán)、高斯貝爾、特變電工、思源電器、普天集團(tuán)、國光電子、蘇州金龍、宇通重工、威科姆、同洲電子、科立訊、瑞斯康達(dá)、佳訊飛鴻、浪潮集團(tuán)、威勝電子、聯(lián)想集團(tuán)、邁瑞醫(yī)療、華大電子、上海華虹、聯(lián)芯科技、長城軟件、清華機(jī)械、方正集團(tuán)、煙臺(tái)萬華、東方電子、東方通信、美菱、科大訊飛……

票種名稱	價(jià)格	原價(jià)	票價(jià)說明
會(huì)務(wù)費(fèi)	￥3980	￥3980	定價(jià)含增值稅、活動(dòng)全程參與（9:00-17:00）、會(huì)議資料、午餐、茶歇；不包含晚餐和住宿。 任何一方如需變更或取消訂單，必須至少提前6個(gè)工作日書面通知對方；活動(dòng)開始前5個(gè)工作日及以內(nèi)，任何一方均不得以任何理由（不可抗力因素除外）取消訂單，否則必須向被取消一方支付訂單金額等額賠償。
2人單價(jià)	￥3300	￥3300	定價(jià)含增值稅、活動(dòng)全程參與（9:00-17:00）、會(huì)議資料、午餐、茶歇；不包含晚餐和住宿。 任何一方如需變更或取消訂單，必須至少提前6個(gè)工作日書面通知對方；活動(dòng)開始前5個(gè)工作日及以內(nèi)，任何一方均不得以任何理由（不可抗力因素除外）取消訂單，否則必須向被取消一方支付訂單金額等額賠償。