產(chǎn)品測(cè)試管理

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課程目標(biāo)Benefits

1. 了解業(yè)界最佳產(chǎn)品測(cè)試管理的模式與實(shí)踐
2. 掌握測(cè)試如何參與產(chǎn)品研發(fā)的端到端過程，尤其是需求和設(shè)計(jì)階段構(gòu)造測(cè)試能力
3. 掌握測(cè)試用例設(shè)計(jì)的方法，構(gòu)造高質(zhì)量的測(cè)試用例，提升測(cè)試發(fā)現(xiàn)問題的效率
4. 掌握測(cè)試缺陷的分析方法，明確定位問題根源，量化評(píng)價(jià)版本質(zhì)量
5. 掌握產(chǎn)品需求的層次劃分，明確優(yōu)秀需求的標(biāo)準(zhǔn)，提升測(cè)試輸入質(zhì)量
6. 掌握測(cè)試需求分析方法，抓住測(cè)試重點(diǎn)，減少測(cè)試重復(fù)
7. 掌握產(chǎn)品測(cè)試策略、測(cè)試計(jì)劃的制定方法，提升測(cè)試的計(jì)劃性
8. 掌握公司不同階段測(cè)試組織的方式，明確測(cè)試人員的職業(yè)發(fā)展方向

公開課計(jì)劃Upcoming Sessions

北京6月26-27日
北京10月30-31日
上海6月23-24日
上海10月27-28日
深圳6月30-7月1日
深圳11月3-4日

標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格Standard Price

3980RMB/person，同時(shí)參加2人及以上享3300RMB/person
定價(jià)含增值稅、活動(dòng)全程參與（9:00-17:00）、會(huì)議資料、午餐、茶歇；
不包含晚餐和住宿

授課語言Language

中文Chinese

課程簡(jiǎn)介Briefing

“質(zhì)量是我們的自尊心”，當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，質(zhì)量成為產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要武器，測(cè)試作為產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的最后一道防線關(guān)系到產(chǎn)品的成敗，測(cè)試要從簡(jiǎn)單的配合角色轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品研發(fā)的主要力量，要從開發(fā)做什么就測(cè)試什么，轉(zhuǎn)變?yōu)橛掠谡驹谑袌?chǎng)用戶角度，從需求、設(shè)計(jì)全方位體現(xiàn)測(cè)試的專業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)在設(shè)計(jì)中構(gòu)筑質(zhì)量。目前國(guó)內(nèi)企業(yè)針對(duì)測(cè)試也存在比較多的問題，測(cè)試能力迫切需要提升，測(cè)試方法需要全面改進(jìn)，測(cè)試發(fā)現(xiàn)問題的效率還要提升。

1、僅有后端堵，缺少前端疏導(dǎo)
2、方法單一、缺少承擔(dān)更大責(zé)任的能力
3、測(cè)試用例質(zhì)量差，發(fā)現(xiàn)問題效能低
4、缺少對(duì)開發(fā)提交質(zhì)量的約束，重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù)
5、缺少更有效率測(cè)試方法的引入，迫切需要跟上自動(dòng)化時(shí)代

為了提高測(cè)試效率和質(zhì)量，我們需要了解業(yè)界最佳產(chǎn)品測(cè)試管理的模式與實(shí)踐，掌握測(cè)試用例設(shè)計(jì)的方法，構(gòu)造高質(zhì)量的測(cè)試用例，掌握測(cè)試缺陷的分析方法，明確定位問題根源，量化評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量，掌握產(chǎn)品需求的層次劃分，明確優(yōu)秀需求的標(biāo)準(zhǔn)，提升測(cè)試輸入質(zhì)量，掌握測(cè)試需求分析方法，抓住測(cè)試重點(diǎn)，減少測(cè)試重復(fù)；同時(shí)借鑒和引入自動(dòng)化測(cè)試，全面革新測(cè)試效率。

培訓(xùn)對(duì)象Who Should Attend

研發(fā)總經(jīng)理/副總、技術(shù)總監(jiān)、測(cè)試經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)骨干、測(cè)試工程師、質(zhì)量工程師等

課程大綱Agenda

一、產(chǎn)品測(cè)試概述

本章概述：主要講述產(chǎn)品測(cè)試的一些基本概念和術(shù)語，舉例說明一些知名企業(yè)正在應(yīng)的測(cè)試模型，測(cè)試流程。
1. 業(yè)界公司在產(chǎn)品測(cè)試管理中常見的問題分析
2. 產(chǎn)品開發(fā)流程介紹
3. 測(cè)試業(yè)務(wù)在公司質(zhì)量管理體系中的位置
4. 什么時(shí)候開始進(jìn)行研發(fā)質(zhì)量策劃活動(dòng)？
5. 在產(chǎn)品研發(fā)過程中的質(zhì)量策劃活動(dòng)點(diǎn)有哪些？；
6. 案例講解
7. 基于產(chǎn)品全生命周期的產(chǎn)品測(cè)試策略
8. 測(cè)試三個(gè)基本原則
9. 驗(yàn)證與確認(rèn)的區(qū)別（V&V）
10. 廣義測(cè)試和狹義測(cè)試的區(qū)別

二、測(cè)試需求分析

本章概述：主要講述產(chǎn)品測(cè)試的范圍界定，通過測(cè)試需求分析，了解測(cè)試范圍，減少測(cè)試重復(fù)，識(shí)別測(cè)試重點(diǎn)。
1. 產(chǎn)品需求工程過程（高效測(cè)試的前提條件）
2. 可測(cè)試性需求和設(shè)計(jì)（DFT）
3. 可測(cè)試需求功能展開 (QFD)
4. 產(chǎn)品測(cè)試需求分析
5. 產(chǎn)品測(cè)試需求七步法
5.1原始測(cè)試需求收集
5.2產(chǎn)品測(cè)試規(guī)格分析
5.3測(cè)試類別分析
5.4繼承性分析
5.5功能交互分析
5.6關(guān)聯(lián)圖分析
5.7測(cè)試規(guī)格整合

三、測(cè)試組織結(jié)構(gòu)

本章概述：主要講述產(chǎn)品測(cè)試組織的設(shè)置，測(cè)試團(tuán)隊(duì)的管理及績(jī)效考核，如何提高測(cè)試人員的成就感，如何度量測(cè)試人員的績(jī)效，如何建立測(cè)試人員的職業(yè)通道。
1. 產(chǎn)品測(cè)試組涉及的角色和組織結(jié)構(gòu)（知名企業(yè)的測(cè)試組織結(jié)構(gòu)）
2. 測(cè)試代表的職責(zé)
3. 測(cè)試外圍組的職責(zé)
4. 部件測(cè)試組織
5. 測(cè)試在產(chǎn)品測(cè)試中的職責(zé)
6. 測(cè)試人員核心素質(zhì)、測(cè)試人員的職業(yè)發(fā)展
7. 測(cè)試人員技術(shù)等級(jí)介紹、測(cè)試人員的職業(yè)規(guī)劃
8. 測(cè)試人員的職責(zé)劃分
9. 測(cè)試技術(shù)等級(jí)管理存在問題與避免辦法
10. 國(guó)內(nèi)測(cè)試組織存在的問題及解決辦法
11. 組織定位與職責(zé)
12. 華為及阿里巴巴測(cè)試人員素質(zhì)要求介紹
13. 測(cè)試經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)要求、測(cè)試經(jīng)理的培養(yǎng)
14. 案例討論：測(cè)試人員為什么缺少成就感
15. 如何提高測(cè)試人員的成就感
16. 對(duì)測(cè)試人員的績(jī)效管理

四、測(cè)試需求策略與計(jì)劃

本章概述：主要講述如何根據(jù)測(cè)試需求，定義和估算測(cè)試周期，編制測(cè)試計(jì)劃，估算測(cè)試資源和成本，根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)明確測(cè)試活動(dòng)。
1. 產(chǎn)品測(cè)試策略和計(jì)劃的目的和作用
2. 產(chǎn)品測(cè)試策略和計(jì)劃的制定時(shí)機(jī)
3. 基于風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品測(cè)試策略
4. 產(chǎn)品測(cè)試策略制定
4.1測(cè)試重點(diǎn)分析
4.2測(cè)試關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析
4.3測(cè)試自動(dòng)化分析
4.4測(cè)試問題定位修改策略
5. 產(chǎn)品測(cè)試計(jì)劃制定

五、產(chǎn)品測(cè)試技術(shù)與自動(dòng)化

1. 什么是自動(dòng)化測(cè)試
2. 自動(dòng)化測(cè)試腳本語言
3. 什么樣的測(cè)試適合自動(dòng)化
4. 自動(dòng)化測(cè)試的發(fā)展歷程
5. 自動(dòng)化測(cè)試框架
6. 自動(dòng)化測(cè)試常用工具
7. 自動(dòng)化測(cè)試工具與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系
8. 產(chǎn)品可靠性指標(biāo)及測(cè)試方法?
9. 單元測(cè)試工具開源工具：軟件單元測(cè)試(CPPUNIT，JUNIT等)
10. 商用工具：VISUAL UNIT，嵌入式測(cè)試工具，硬件測(cè)試工具
11. 講師實(shí)際演示單元測(cè)試工具的使用方法
12. 問題管理工具

六、推進(jìn)企業(yè)測(cè)試體系建設(shè)

本章概述：主要講述產(chǎn)品測(cè)試體系建設(shè)的步驟和方法，講述一些知名企業(yè)從零開始如何一步一步建立功能強(qiáng)大的產(chǎn)品測(cè)試體系，并分享企業(yè)測(cè)試體系成功和失敗的案例。
1. 企業(yè)測(cè)試體系典型問題分析
2. 測(cè)試技能發(fā)展歷程
3. 測(cè)試體系如何從無到有建設(shè)?
4. 如何從功能測(cè)試到測(cè)試平臺(tái)建設(shè)?
5. 測(cè)試組織發(fā)展歷程
6. 建立獨(dú)立的測(cè)試組織???
7. 如何建設(shè)高水平的測(cè)試部門?

七、如何改進(jìn)我公司的產(chǎn)品測(cè)試體系？

本章概述：根據(jù)兩天的課程，請(qǐng)學(xué)員代表發(fā)言，如何改進(jìn)我公司的產(chǎn)品測(cè)試體系。各組10分鐘。

課程講師About the Speaker

James LI

多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，曾供職于NEC，華為技術(shù)，展訊通信，HP中國(guó)，歷任項(xiàng)目經(jīng)理、EPG組成員，部門經(jīng)理，咨詢顧問。為IPD、CMMI、敏捷和TMMI（測(cè)試成熟度模型）做了大量工作，并參與了中國(guó)移動(dòng)，建設(shè)銀行等多家知名國(guó)內(nèi)外企業(yè)進(jìn)行的研發(fā)管理體系建設(shè)工作。在多家電信設(shè)備廠商從事過研發(fā)以及管理工作，對(duì)部門管理、項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面經(jīng)驗(yàn)豐富。并且在研發(fā)流程體系和質(zhì)量管理體系有豐富的從業(yè)經(jīng)歷，溝通能力強(qiáng)，有協(xié)作精神；做事認(rèn)真細(xì)致，富于創(chuàng)新。

研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)：先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了近20個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地（產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、CMMI軟件開發(fā)管理體系），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。

部分咨詢項(xiàng)目：
? * 中國(guó)移動(dòng)總部運(yùn)營(yíng)支撐中心
測(cè)試管理體系咨詢：參與了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、測(cè)試管理流程體系設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)建議、測(cè)試工具及平臺(tái)規(guī)劃、測(cè)試項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)、測(cè)試績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì)，主要用于中國(guó)移動(dòng)總部運(yùn)營(yíng)支撐中心管理華為，亞信，惠普等企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和人員管理。2012年12月已結(jié)項(xiàng)。
? * 建設(shè)銀行數(shù)據(jù)中心
IT運(yùn)維管理咨詢：參與該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、交接維流程體系設(shè)計(jì)、產(chǎn)品上線運(yùn)維關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計(jì)、運(yùn)維故障管理流程。2012. 9月已經(jīng)結(jié)項(xiàng)。
? * 浙江藍(lán)訊軟件有限公司（國(guó)家安全管理委員會(huì)軟件定制開發(fā)）
研發(fā)管理體系咨詢項(xiàng)目（研發(fā)流程體系、技術(shù)平臺(tái)管理工具與模板體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系，CMMI項(xiàng)目），任項(xiàng)目組成員，已結(jié)項(xiàng)。

? * 武漢東浦信息技術(shù)有限公司 （東風(fēng)汽車、東風(fēng)日產(chǎn)汽車PDM，ERP軟件開發(fā)）
主導(dǎo)了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計(jì)、技術(shù)平臺(tái)管理工具與模板體系設(shè)計(jì)等，CMMI項(xiàng)目，任項(xiàng)目經(jīng)理，已結(jié)項(xiàng)。
? * 北京石化盈科（電訊盈科與中國(guó)石化的合資企業(yè)，主要為中國(guó)石化開發(fā)油品管理軟件）
研發(fā)管理咨詢：主導(dǎo)了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研，CMMI項(xiàng)目，主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)。

服務(wù)過的客戶包括：國(guó)電南瑞、亞信科技、長(zhǎng)城汽車、中通客車、宇通客車、福田汽車、濰柴動(dòng)力、上海寶信軟件、深圳比亞迪微電子、山東魯光科技、武漢東浦、北京華彩、長(zhǎng)城電腦，美菱電器，大唐電信、中國(guó)移動(dòng)總部、吉林移動(dòng)、河北移動(dòng)、廣西移動(dòng)、貴州移動(dòng)、四川電信、國(guó)網(wǎng)電科院、正元信息、中聯(lián)佳裕、山東萬博、魯光信息、廣通迅達(dá)、偉景行、石化盈科、長(zhǎng)春宏達(dá)、中國(guó)海關(guān)、重郵信科、成都吉銳、廣州日立電梯、北京華彩、北京藍(lán)訊、升騰資訊、中電華大、西威電子數(shù)家企業(yè)。

票種名稱	價(jià)格	原價(jià)	票價(jià)說明
會(huì)務(wù)費(fèi)	￥3980	￥3980	定價(jià)含增值稅、活動(dòng)全程參與（9:00-17:00）、會(huì)議資料、午餐、茶歇；不包含晚餐和住宿。 任何一方如需變更或取消訂單，必須至少提前6個(gè)工作日書面通知對(duì)方；活動(dòng)開始前5個(gè)工作日及以內(nèi)，任何一方均不得以任何理由（不可抗力因素除外）取消訂單，否則必須向被取消一方支付訂單金額等額賠償。
2人單價(jià)	￥3300	￥3300	定價(jià)含增值稅、活動(dòng)全程參與（9:00-17:00）、會(huì)議資料、午餐、茶歇；不包含晚餐和住宿。 任何一方如需變更或取消訂單，必須至少提前6個(gè)工作日書面通知對(duì)方；活動(dòng)開始前5個(gè)工作日及以內(nèi)，任何一方均不得以任何理由（不可抗力因素除外）取消訂單，否則必須向被取消一方支付訂單金額等額賠償。