-
由運(yùn)營直升機(jī)主辦的2016NOMS全國運(yùn)營峰會(北京站)于2016-12-17在北京新云南皇冠假日酒店舉辦。
咕咚運(yùn)營總監(jiān),前Camera360運(yùn)營主管,起點(diǎn)學(xué)院90天運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)班金牌導(dǎo)師; 用戶,作為產(chǎn)品和運(yùn)營中最最重要的因素之一,一直是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士開口必談的話題。而如何運(yùn)營好用戶?則成為了各家產(chǎn)品運(yùn)營的難題。經(jīng)典的用戶金字塔模型都知道,可如何做,如何運(yùn)營出頂層的KOL?許多運(yùn)營人是迷茫的。咕咚運(yùn)營總監(jiān)李影在“NOMS全國運(yùn)營峰會”上分享的《和用戶談一場真實(shí)的戀愛:KOL拓展和管理》;用戶運(yùn)營的核心:讓價值型用戶越來越多。KOL是頂端的價值型用戶,拓展和管理是很重要的用戶運(yùn)營工作。KOL的拓展和管理,可以從以下4個階段,逐步完成。 第1步:初始海選,找到潛在的KOL、第2步:初階KOL,挖掘人本身的價值、第3步:中階KOL,做好內(nèi)容推薦、第4步:高階KOL,合作共贏;能很多客戶會看重我們這樣一個KOL的資源,這些資源能夠?yàn)榭蛻魩砗芏鄡r值,無論是導(dǎo)流也好,還是口碑的宣傳等等。咕咚平臺的明星,是可以感染到更多用戶的。到了高階之后,平臺資源傾斜給這些KOL,這時候就需要有一份非常正式的合作協(xié)議了。最后,和用戶的戀愛關(guān)系里,不需要專一。運(yùn)營要做的是更快、更多、更好。
李影出席會議日程
由運(yùn)營直升機(jī)主辦的2016NOMS全國運(yùn)營峰會(北京站)于2016-12-17在北京新云南皇冠假日酒店舉辦。