研發(fā)人員的考核與激勵(lì)

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課程目標(biāo)Benefits

1. 分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵(lì)方面存在的主要問題及解決辦法
2. 掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)
3. 掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
4. 掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來分解企業(yè)的KPI指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈
5. 掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)制定的方法（PBC）
6. 掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧
7. 掌握績(jī)效管理的PDCA循環(huán)，績(jī)效的評(píng)價(jià)和反饋的技巧
8. 掌握研發(fā)績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎(jiǎng)金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計(jì)激勵(lì)措施

公開課計(jì)劃Upcoming Sessions

北京5月26-27日
上海12月25-26日
上海5月22-23日
深圳12月22-23日
深圳5月19-20日

標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格Standard Price

3980RMB/person，同時(shí)參加2人及以上享3300RMB/person
定價(jià)含增值稅、活動(dòng)全程參與（9:00-17:00）、會(huì)議資料、午餐、茶歇；
不包含晚餐和住宿

授課語言Language

中文Chinese

課程簡(jiǎn)介Briefing

研發(fā)人員的考核與激勵(lì)是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問題之一，高層領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)管理者在進(jìn)行研發(fā)績(jī)效管理時(shí)經(jīng)常遇到以下問題：如何通過績(jī)效管理的方法引導(dǎo)開發(fā)人員為公司市場(chǎng)目標(biāo)的達(dá)成而努力？研發(fā)體系是否應(yīng)該有嚴(yán)格的考核制度，這樣會(huì)不會(huì)挫傷研發(fā)人員的積極性？而且很多主管在公司工作期間，非常害怕得罪人，經(jīng)常喜歡拿公司的制度送人情。

大家可以審視一下自己公司里研發(fā)績(jī)效管理是否存在一下問題：
1、不同職位的研發(fā)人員如何評(píng)價(jià)？
2、KPI指標(biāo)分解的方法
3、企業(yè)績(jī)效目標(biāo)制定和考核結(jié)果反饋的過程中如何與員工進(jìn)行溝通？
4、研發(fā)績(jī)效管理中如何處理好考核的結(jié)果與過程并重的特點(diǎn)？
5、如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時(shí)激勵(lì)之間的關(guān)系？
6、在激勵(lì)不足的情況下如何達(dá)到預(yù)期目標(biāo)并不至產(chǎn)生負(fù)面作用？

本課程結(jié)合我們大量的研發(fā)培訓(xùn)和咨詢的案例，結(jié)合企業(yè)主管面臨的這些問題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)人員績(jī)效管理的解決之道，非常強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進(jìn)行研發(fā)的績(jī)效管理，通過多年的總結(jié)得出的一些理論及實(shí)踐來指導(dǎo)研發(fā)及人力資源部門的主管對(duì)于研發(fā)績(jī)效管理有一個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。

培訓(xùn)對(duì)象Who Should Attend

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)職能部門經(jīng)理、研發(fā)骨干、測(cè)試經(jīng)理、QA經(jīng)理、技術(shù)部門主管、人力資源經(jīng)理等

課程大綱Agenda

一、案例分析

1. 總結(jié)目前在研發(fā)人員考核與激勵(lì)方面存在的主要問題有哪些

二、研發(fā)人員的考核與激勵(lì)概述

1. 研發(fā)績(jī)效管理面臨的主要問題
1.1研發(fā)績(jī)效管理面臨的主要問題
1.2研發(fā)績(jī)效管理流于形式、沒有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳
1.3研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新
1.4研發(fā)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)手段缺乏和滯后
1.5研發(fā)的計(jì)劃太具有挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致績(jī)效目標(biāo)無法達(dá)成，造成考核困難
2. 針對(duì)以上問題業(yè)界最佳實(shí)踐的解決之道
3. 研發(fā)的價(jià)值鏈分析
4. 研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性
4.1創(chuàng)新型工作的特點(diǎn)
4.2研發(fā)人員的特點(diǎn)
4.3研發(fā)績(jī)效管理的原則
5. 研發(fā)績(jī)效管理的PDCA循環(huán)（計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核與評(píng)價(jià)、反饋）
6. 如何利用績(jī)效管理對(duì)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行牽引
7. 研發(fā)人員激勵(lì)要素的構(gòu)成
8. 研發(fā)人員激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)
8.1物資激勵(lì)
8.2非物資激勵(lì)
8.3激勵(lì)手段的靈活運(yùn)用 - 如何低成本達(dá)到良好的效果
9. 研發(fā)人員績(jī)效管理的總體思路
9.1研發(fā)中高層的績(jī)效管理
9.2產(chǎn)品經(jīng)理＆職能部門經(jīng)理的績(jī)效管理
9.3基層員工的績(jī)效管理
10. 實(shí)例講解：
10.1愛立信及IBM公司的研發(fā)績(jī)效管理的PDCA循環(huán)
10.2某案例公司研發(fā)人員常用的激勵(lì)手段
11.咨詢案例分享：
11.1某案例公司研發(fā)績(jī)效管理體系的建立過程及關(guān)鍵點(diǎn)
11.2在建立研發(fā)績(jī)效管理體系過程中需要注意的問題（業(yè)務(wù)部門承擔(dān)什么職責(zé)、人力資源管理部門承擔(dān)什么職責(zé)）

三、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理

1. 如何理解研發(fā)績(jī)效管理要從源頭來抓
2. 業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績(jī)效管理的思路
3. 研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)
3.1述職會(huì)成為故事會(huì)
3.2述職報(bào)告沒有形成規(guī)范（述職報(bào)告本身就將研發(fā)的業(yè)務(wù)定義清晰了）
3.3每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績(jī)不行
3.4沒有述職評(píng)議的標(biāo)準(zhǔn)
4. 研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則
5. 研發(fā)高層述職管理的模型
6. 研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容
6.1述職報(bào)告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容
6.2研發(fā)中高層的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
7. 研發(fā)高層述職管理的操作的流程
8. 述職評(píng)議的過程
9. 研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理
9.1任職資格標(biāo)準(zhǔn)
9.2任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范
9.3任職資格如何進(jìn)行評(píng)議
10. 實(shí)例講解：
10.1 Microsoft公司和IBM公司的述職報(bào)告模板
10.2某案例公司的研發(fā)中高層的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析
10.3某案例公司年度任職資格評(píng)議的過程分析
11. 行動(dòng)計(jì)劃：
11.1如何形成貴公司的研發(fā)中高層述職報(bào)告的模板
11.2貴公司研發(fā)中高層述職中的關(guān)鍵點(diǎn)

四、基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)

1. 業(yè)界公司KPI指標(biāo)制定過程中的誤區(qū)
2. 如何從端到端的流程的角度來設(shè)計(jì)研發(fā)的KPI指標(biāo)
3. 研發(fā)體系KPI指標(biāo)制定的原則
4. 研發(fā)體系KPI制定的方法
4.1平衡計(jì)分卡的方法
4.2魚骨圖的方法
5. 設(shè)定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）
6. 研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫
6.1產(chǎn)品線的KPI指標(biāo)的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理......）
6.2資源線的KPI指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測(cè)試、工藝、QA......）
6.2職能管理部門的KPI指標(biāo)的制定（HR、項(xiàng)目管理、配置管理......）
7. 研發(fā)體系KPI的應(yīng)用
8. 研發(fā)績(jī)效的量化管理
8.1研發(fā)績(jī)效量化管理中存在的問題
8.2研發(fā)績(jī)效量化管理的原則
8.3量化不了結(jié)果的KPI指標(biāo)怎么辦？
8.4研發(fā)績(jī)效量化管理如何操作（考核績(jī)效、考核改進(jìn)）
9. 咨詢案例講解：
9.1某案例公司的研發(fā)體系KPI指標(biāo)庫（指標(biāo)與部門的對(duì)應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例......）
9.2某案例公司KPI指標(biāo)的量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù) - 過程能力基線PCB
10. 行動(dòng)計(jì)劃：
10.1構(gòu)建貴公司研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫

五、研發(fā)績(jī)效的目標(biāo)管理

1. 研發(fā)績(jī)效目標(biāo)迷茫的原因分析
2. 研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的分層體系
2.1研發(fā)高層的績(jī)效目標(biāo)
2.2研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績(jī)效目標(biāo)
3. 研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的來源
3.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
3.2資源部門
3.3個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)
4. 研發(fā)績(jī)效目標(biāo)制定的方法 - 個(gè)人績(jī)效承諾PBC
4.1贏的承諾（WINNING）
4.2執(zhí)行承諾（EXECUTION）
4.3團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK）
5. 采用個(gè)人績(jī)效承諾PBC方式的優(yōu)點(diǎn)分析
6. 如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績(jī)效承諾PBC
7. 研發(fā)人員制定績(jī)效目標(biāo)存在的問題分析
7.1目標(biāo)太具有挑戰(zhàn)性如何把握
7.2工作經(jīng)常發(fā)生變化或需求不確定績(jī)效目標(biāo)如何制定
7.3計(jì)劃發(fā)生較大延遲時(shí)績(jī)效目標(biāo)是否需要調(diào)整？
8. 績(jī)效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP）
9. 實(shí)例講解
9.1某案例公司的個(gè)人績(jī)效承諾PBC模板分析

六、研發(fā)績(jī)效的評(píng)價(jià)與反饋管理

1. 研發(fā)績(jī)效評(píng)價(jià)到底誰說了算績(jī)效評(píng)價(jià)的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重）
2. 績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開......）
3. 績(jī)效評(píng)價(jià)方法
3.1人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比
3.2考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）
3.3如何進(jìn)行跨部門人員的績(jī)效評(píng)價(jià)
3.4新員工如何評(píng)價(jià)（經(jīng)常是墊背的......）
4. 績(jī)效溝通反饋要注意的問題
5. 績(jī)效管理診斷箱
6. 研發(fā)人員有效溝通的障礙
7. 績(jī)效反饋的方法（如何針對(duì)不同的人采用不同的反饋方式、場(chǎng)合、地點(diǎn)......）
7.1如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴
7.2可不可以民告官
7.3如何處理打小報(bào)告、越級(jí)報(bào)告
8. 如何處理績(jī)效反饋中的沖突
9. 如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通
10. 明星員工、問題員工、如何激活休克魚？
11. 實(shí)例講解：
11.1某案例公司的研發(fā)績(jī)效反饋的操作表格和模板

七、研發(fā)績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配

1. 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
2. 如何根據(jù)績(jī)效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）
3. 研發(fā)獎(jiǎng)金分配的價(jià)值導(dǎo)向
4. 研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成
5. 個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、項(xiàng)目獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)
6. 研發(fā)獎(jiǎng)金分配的原則
7. 研發(fā)季度、年度獎(jiǎng)金的分配思路（蓄水池）
8. 研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績(jī)效之間的操作
9. 實(shí)例講解：
9.1某案例公司研發(fā)體系獎(jiǎng)金計(jì)算的公式及分配思路
9.2某案例公司研發(fā)體系長(zhǎng)期激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

八、總結(jié)

課程講師About the Speaker

Jay曾

研發(fā)管理咨詢資深顧問
PDMA（美國產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會(huì)）會(huì)員
《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊(cè)》中文版主譯
清華大學(xué)研發(fā)管理特聘教授

曾就職于華為技術(shù)有限公司。先后參與智能網(wǎng)產(chǎn)品線、數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線的研發(fā)工作，參與研發(fā)過多款產(chǎn)品（華為公司Quidway系列路由器），在華為期間長(zhǎng)期與國際頂尖咨詢顧問（IBM、MERCER、HAY等著名咨詢公司）一起工作，全程參與并協(xié)助推動(dòng)華為公司的IPD集成產(chǎn)品開發(fā)管理變革項(xiàng)目，同時(shí)兼任華為公司高級(jí)講師，主持過多個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作，有豐富的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)人力資源管理和財(cái)經(jīng)管理經(jīng)驗(yàn)，多次被評(píng)為華為公司優(yōu)秀兼職講師。后就職于億陽信通股份有限公司（股票代碼：600289）信息安全事業(yè)部，任研發(fā)總監(jiān)。期間創(chuàng)立了產(chǎn)品研發(fā)管理體系，并主持開發(fā)了多款具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，具有豐富的研發(fā)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

后專注于研發(fā)管理的咨詢、培訓(xùn)和IT服務(wù)。成功推出完全有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的研發(fā)管理系統(tǒng) - “青銅器RDM研發(fā)管理系統(tǒng)”，成功應(yīng)用于各行各業(yè)。曾經(jīng)赴美接受美國MC公司項(xiàng)目管理職業(yè)講師培訓(xùn)，獲美國MC公司項(xiàng)目管理職業(yè)講師認(rèn)證證書。

研發(fā)管理譯著和專著：
組織出版了“研發(fā)與創(chuàng)新管理系列叢書”，獲十一五國家重點(diǎn)圖書出版規(guī)劃項(xiàng)目。
1. 《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊(cè)》 譯 電子工業(yè)出版社
2. 《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊(cè)1》譯 電子工業(yè)出版社
3. 《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊(cè)2》譯 電子工業(yè)出版社
4. 《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊(cè)3》譯 　電子工業(yè)出版社
5. 《新產(chǎn)品開發(fā)流程管理 - 以市場(chǎng)為驅(qū)動(dòng)》譯 電子工業(yè)出版社
6. 《研發(fā)績(jī)效管理手冊(cè)》著 電子工業(yè)出版社

主講的課程包括：《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》、《研發(fā)項(xiàng)目管理》、《研發(fā)人員的考核與激勵(lì)》、《市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品開發(fā)流程管理》、《如何打造高績(jī)效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)》、《新產(chǎn)品的上市與營銷管理》、《研發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)》、《產(chǎn)品市場(chǎng)管理》、《研發(fā)財(cái)經(jīng)與成本管理》

研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)：從事研發(fā)管理咨詢工作以來，作為咨詢項(xiàng)目總監(jiān)和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了數(shù)十個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)，主要包括：產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)管理（產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)的創(chuàng)新管理等）、研發(fā)組織設(shè)計(jì)、研發(fā)人力資源管理及CMM/CMMI等方面的內(nèi)同。有著豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運(yùn)營商、電力電子、電氣、芯片、醫(yī)療器械、交通運(yùn)輸、消費(fèi)品等，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系（包括流程、組織、績(jī)效、IT），有效地提升了這些公司的研發(fā)管理和創(chuàng)新能力

部分咨詢項(xiàng)目的客戶：國內(nèi)安全行業(yè)第一名（北京某公司）、國內(nèi)芯片行業(yè)第三名（北京某公司）、國內(nèi)建筑行業(yè)軟件第一名（北京某公司）、國內(nèi)系統(tǒng)集成行業(yè)第二名（北京某公司）、某電信運(yùn)營商國際業(yè)務(wù)部（電信運(yùn)營商總部）……

培訓(xùn)過的客戶包括：福田汽車、上海通用、長(zhǎng)城汽車、上汽通用五菱、蘇州金龍、上海泛亞、北汽福田、長(zhǎng)安汽車、上海聯(lián)合汽車電子、西子OTIS、諾基亞－西門子公司、TCL、格力電器、海爾集團(tuán)、榮事達(dá)、步步高、中國勁酒、中聯(lián)重科、同方威視、思源電氣、威勝電子、數(shù)碼視訊、創(chuàng)維集團(tuán)、華碩電腦、北方微電子、萬東醫(yī)療、中國空間技術(shù)研究院、中國航空第一集團(tuán)公司、中國兵器、中國兵裝、航天五院、中科科儀、大唐移動(dòng)、神州數(shù)碼、中國電信北京研究院、上海電信、北京移動(dòng)、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）、中國金融電子化公司、東軟集團(tuán)、靈圖軟件、中軟國際、京東方、裕興科技、阿爾西公司、瑞斯康達(dá)公司、上海澳佩、同洲電子、北大方正、方正阿帕比、工商銀行軟件中心、賽科世紀(jì)、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、新浪、經(jīng)緯科技、天融信、德信無線、廣聯(lián)達(dá)、如高高壓、深圳南瑞、國泰怡安等。其中部分公司邀請(qǐng)講課超過5次以上，得到了受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的普遍認(rèn)可。

票種名稱	價(jià)格	原價(jià)	票價(jià)說明
會(huì)務(wù)費(fèi)	￥3980	￥3980	定價(jià)含增值稅、活動(dòng)全程參與（9:00-17:00）、會(huì)議資料、午餐、茶歇；不包含晚餐和住宿。 任何一方如需變更或取消訂單，必須至少提前6個(gè)工作日書面通知對(duì)方；活動(dòng)開始前5個(gè)工作日及以內(nèi)，任何一方均不得以任何理由（不可抗力因素除外）取消訂單，否則必須向被取消一方支付訂單金額等額賠償。
2人單價(jià)	￥3300	￥3300	定價(jià)含增值稅、活動(dòng)全程參與（9:00-17:00）、會(huì)議資料、午餐、茶歇；不包含晚餐和住宿。 任何一方如需變更或取消訂單，必須至少提前6個(gè)工作日書面通知對(duì)方；活動(dòng)開始前5個(gè)工作日及以內(nèi)，任何一方均不得以任何理由（不可抗力因素除外）取消訂單，否則必須向被取消一方支付訂單金額等額賠償。